Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35893051
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Yatağın Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yataş'tan Yatağın Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Semih
Puffy
04 Mayıs 12:31
123

16.04.2026 tarihinde Yataş’tan pf26561521 sipariş numaralı Puffy Latex 7 Zone yatağı satın aldım. En geç 7 iş günü içinde, 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve 23.04.2026 tarihinden beri bekliyorum.

Yataş A.Ş.’nin anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik ile 04.05.2026 tarihinde iletişime geçtiğimde, ürünümün dağıtım merkezinde olmasına ve bu kadar gecikmiş olmasına rağmen “Bugün bulunduğunuz bölgenin mobil günü değil, 05.05.2026 tarihini beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım. Ayrıca hem Yataş hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini daha önce de aradım; her seferinde sadece “Gerekli notları düşüyoruz” denilip hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Dağıtım merkezinde bekletilen ve taahhüt edilen sürenin çok üzerinde gecikmiş olan ürünümün, mağduriyetimin daha fazla artmaması için acil olarak bugün teslim edilmesini talep ediyorum.

Semih
Semih
07 Mayıs 15:58

07.05.2026 tarihinde (bugün) yaşadığım deneyim şu şekilde 21. Gün ve hala ürünüm teslim edilmedi. TÜBİS sisteminden oluşturduğum 2026/0501.1446 sayılı 06/05/2026 tarihli şikayetime rağmen ürün bugün apartman kapısına kadar gelmesine rağmen iki kişi gelen Horoz Lojistik personeli "ek personel talebinde bulunacağız, ürünü teslim edemiyoruz." diyerek, ürünü bırakmadan gitti. Ürün siparişinde açık adresim yazılı olmasına rağmen bu plansızlığın kurbanı yine ben oldum. Artık Yataş grubundan herhangi bir ürün alacağımı düşünmüyorum. Hayatım yaşadığım en kötü ve rezil alışveriş deneyimi olarak kalacak. Yorumu ve şikayeti beğenerek daha çok kişinin görmesini sağlamanızı istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Belirsiz Teslimat, İletişimsiz Hizmet: Yataş Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Özlem
Yataş
12 Aralık 2025 21:14
1.333

05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...

belirsiz-teslimat-iletisimsiz-hizmet-yatas-siparisimde-yasadigim-magduriyet-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
3
Belgin sonucu yetersiz buldu

Horoz Lojistik’in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Geciken Yatak Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Belgin
Yataş
25 Aralık 2025 09:59
943

Yataş’tan satın aldığım Puffy Roll model yatağımın teslimatı Horoz Lojistik’e verildi; ancak teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama ve telefonumun yanımda olmasına rağmen, ayrıca hangi zile basılması gerektiğini özellikle belirtmiş olmama karşın, sistemlerinde “adreste bulunama...

Horoz Lojistik’in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Geciken Yatak Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Horoz Lojistik’in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Geciken Yatak Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Yataş’ta Geciken Teslimat Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Sedef
Yataş
28 Mart 12:57
1.160

Yataş Bedding’den 16.03.2026 tarihinde spinal Support Classic model yatak için 8105993864 numaralı siparişi verdim. İlk olarak teslimat tarihi 19 Mart olarak belirtildi, ardından 23’üne, daha sonra da 26’sına ertelendi. Teslimat sonunda geldiğinde işte olduğum için firmayı arayıp kargoyu depoya götü...

1 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Baza Ve Geciken İade Talebi

profile
Pelin
Puffy
28 Nisan 09:09
533

Yataş Puffy web sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde başlıklı bir baza siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 05.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen, 27.04.2026 itibarıyla ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Buna rağmen kargo takip linkinde ürün teslim edilmiş olarak görünüyordu....

teslim-edilmemis-baza-ve-geciken-iade-talebi-1.jpg
5
Hasibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yataş Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Hasibe
Yataş
29 Nisan 22:39
491
"Ürünlerim tarafıma teslim edildiği için teşekkür ederim. Süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurabildim ancak teslimatın gecikmiş olması sebebiyle benzer durumlarda daha planlı ilerlenmesini rica ederim."
1 Destek

Video Şikayetler

Puffy Yatak Problemi videonun kapak resmi

Puffy Yatak Problemi

profile
Nazir
Puffy Bir Daha Bulaşmam! videonun kapak resmi

Puffy Bir Daha Bulaşmam!

profile
Selcuk
İlk Yıkamada Lekelenen Yataş Puffy videonun kapak resmi

İlk Yıkamada Lekelenen Yataş Puffy

profile
Çiğdem

Öne Çıkan Konular

Puffy müşteri hizmetleri Puffy latex 7 zone yatak Puffy iletişim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru