Baza Ayaklarındaki Hasar Ve Servis Talebi

Yataş Puffy markasına ait baza ve başlık setini 2025 Nisan ayında Beylikdüzü Puffy mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra bazanın ayaklarında hasar meydana geldi. 80 kg bir kullanıcı olarak bu üründen çok daha dayanıklı bir malzeme ve montaj kalitesi beklerdim.

Yaşadığım sorun sonrası iletişime geçtim ve servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte mağduriyetimin uzamadan ve ek külfet oluşturmadan giderilmesini, gerekli görülüyorsa ayakların sağlam ve dayanıklı olanlarla değiştirilmesini veya uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ürüne ait fatura numaram GEA2025000000377’dir. Konuyla ilgili olarak incelemenin yapılarak kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.