Epttavm Yanlış Yere Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

23.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden vermiş olduğum PTT-4BJO5GL2K-230925 numaralı siparişimde, Sera Goldy Color Spirulina Balık Yemi 1000 ml / 390 g...

23.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden vermiş olduğum PTT-4BJO5GL2K-230925 numaralı siparişimde, Sera Goldy Color Spirulina Balık Yemi 1000 ml / 390 g...

Trendyol üzerinden 10561741266 numaralı siparişimle bir cevşen satın aldım. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo görevlisi, adresime gelmeden ve bana ulaşmadan kargoyu başka bir evin bahçesine bırakmış. Ev sahibiyle görüştüğümde böyle bir kargonun bırakılmadığını söyledi. Kargocuya ulaşmak ...
22.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden sipariş verdiğim kitabım (ORDER-25265NSgHAuemen8662) hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kredi kartı ile 3 taksit olarak ödedim ve toplamda 1.080,19 TL ödeme yaptım. Ürün, PTT Kargo ile ev adresime teslim edilecekti. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyl...
BKM'den sipariş vermiştim. Tedarik işlemleri tamamlanıp PTT ile bulunduğum şehre gönderildi. Ancak bir haftadır dağıtıma çıkmamıştı. Meğer PTT, koca kutuyu kaybetmiş. Araştırma başlatmışlar. Böyle durumlar yaşanabiliyormuş. Gerçekten sorumsuzluktan başka bir şey değil. Kargo kim bilir ne zaman elime...

4 Ekim 2025 tarihinde 2710284249771 takip numaralı kargom PTT Kargo tarafından adresime getirildi. Ancak kargo görevlisi, bina giriş kapısını açmama rağmen paketi yukarı kata teslim etmek yerine bina girişine bırakıp gitti. Teslimat kodunu dahi sormadan teslim işlemi gerçekleştirdi. Kargom oldukça a...
03 Ekim 2025 Cuma günü, 2710170747800 takip numaralı yurt dışından gelen kargomun teslim edilmediği halde, PTT Kargo takip ekranında "teslim edildi" olarak görünmektedir. O tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Yaşadığım sorun sonrası PTT gene...

27.09.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden oğlum için Corelli Zoi 1.0 26'' yeşil siyah bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: PTT-7FNR49U2Q-270925). Siparişimi kredi kartı ile 15.354,00 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürünün 3-5 gün içerisinde kargolanacağı belirtiliyordu ve siparişimde...
29 Eylül’de Epttavm üzerinden “Trafik ve İlk Yardım Seti Ekonomik - Karayollarına Uygun Standart” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: PTT-90MJ3...

22 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim (Sipariş Kodu: PTT-3GIDJ5L2V-220925). Ödemeyi kredi kartı ile 22.950 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...

Karaca firmasından sipariş ettiğim ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo dağıtım görevlisi tarafından saat 12:37 de evde olmadığıma dair mesaj geldi, evde bulunamadığımdan dolayı kargomu cikcilli /Alanya şubesinden alabileceğim yazıyordu. Halbuki evdeydim ve eve gelen olmamıştı. Sisteme de t...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık mağazasından Nutraxin Magnezyum Konsept 60 tablet 125 mg ve Vitamin D3K2 120 tablet siparişi verdim. Siparişi verirken adresimi güncellediğim halde, ürünler eski adresime gönderildi. Adres güncelleme talebim Trendyol tarafından kar...

Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden iki adet küçük el süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram: 2754490173321. Ürünlerin toplam ücreti 949 TL idi. İlk gönderilen ürün sorunsuz çalışıyor ve arabamda kullanıyorum. Ancak ikinci ürünüm önce eksik gönderildi, daha sonra şikayetim üzerine bir hafta sonra tarafı...

Kocaeli İzmit’te, 28240075 numaralı siparişim için salı gününden beri PTT Kargo’dan adresten alım bekliyorum. Salı günü kayıt oluşturdum, çarşamba günü geleceklerini söylediler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan talebim iptal edilmiş. Ben aramasam iptalden haberim olmayacaktı. Çarşamba günü müşte...
Epttavm alışveriş platformunda Fırsatlar Alemi mağazasından Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ancak bana ütü yerine buzdolabı gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünün iadesi için başlatılan süreçte mağaza, iade onayını bir haftadan uzun süre boyunca vermedi. Sonunda iade onaylan...

30 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim 5.650 TL tutarındaki siparişim (PTT-9VIOKV63P-300925 kodlu) bir haftadır Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmedi. Siparişim mağaza tarafından hazırlanıp PTT kuryesine teslim edilmek üzere bekletiliyor, fakat kuryenin gelip paketi almadığı belirtiliyo...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişim (takip numarası: 0585***2100), 2 Ekim’den bu yana Ankara Pursaklar PTT Kargo Şubesi’nde “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ancak iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve artık PTT Kargo ile çalışan hiçbir yerden al...

01.10.2025 tarihinde saat 15:43’te Ayvalık Merkez PTT Şubesi’ne ulaşan kargom, köy dağıtım için şubede bekletiliyor. Ancak köy dağıtım gününün hangi gün olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece kargomun Ayvalık’ta olduğu bilgisini tekrar ...
03 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden 2710283839669 numaralı siparişim tarafıma ulaştı. Kargo koli ağırlığı bana gelen bilgilendirmede 5000 gram olarak görünüyordu, ancak elime ulaşan koli 4000 gramdı ve içinden aldığım 1000 gramlık Antep fıstığı eksikti. Koli tamamen sağlam ve kapalıydı, herhang...

06/12/2022 tarihinde Epttavm üzerinden Hoover kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-E16DJMK3D-061222. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti işlemi başlatmam gerekiyor, ancak faturasına ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. 16 Eylül’den bu yana geçmişe dönük fa...

Profilo SBC02AB0N model su sebilini Profilo bayisinden satın aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. İade işlemini 20 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş kodum PTT-FBVHTIR33-280825’tir. Ürün bedeli olan 8.730 TL’nin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. İade süreciyle ilgili hem Epttav...
PTT Ümraniye Şubesi defalarca kargomu kaybettiği için çok kez mağdur oldum. Bugün iki farklı kargom bana teslim edilmeden, tanımadığım kişilere teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargolarımdan biri banka kartım, diğeri ise kredi kartımdı ve ikisi de aynı bankadan geliyordu. Muhtemelen her iki kart da a...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, ertesi gün gönderici tarafından PTT Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: kp0584*****71. Ürünüm Sivas’tan İstanbul/Pendik adresime gönderiliyor. Ancak 2 Ekim olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen, kargom bugün (2 Ekim) sadece ...
24 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kozmevit markasına ait Omepa dakika2 50 kapsül üründen, 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 kutu sipariş verdim. Ancak 1 Ekim 2025’te teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürünler yerine Ocean marka d3 k2 damla gönderilmiş. Sipariş numaram: PTT-59IGG6S2E-240...

Epttavm'den almış olduğum ürünü teslim aldılar, kredi kartımdan ödeme çekildi ancak barkodun yanlış olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Acil ihtiyacı olanların bu firmadan alışveriş yaparken dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez.