Hasarlı Kombi Teslim Edildi, Kargo Görevlisi Tutanağı Düzenlemedi Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden satın aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, PTT Kargo tarafından 12.12.2025 tarihinde hasarlı şekilde teslim edildi. Kargoyu getiren görevli ürünü kapının önüne bırakıp teslim kodunu bile almadan apar topar binadan ayrıldı. Ürünü içeri aldığımızda önce kutudaki hasarı fark ettik, kutuyu açtığımızda ise kombinin de hasarlı olduğunu gördük.

Bunun üzerine ürünü getiren çalışanı arayıp geri gelmesini ve tutanak tutulmasını istedim. Görevli geri geldi, amirini aradı ancak ulaşamadı ve benim özellikle tutanak tutulmasını istememe rağmen hiçbir tutanak düzenlemeden tekrar ayrıldı. Daha sonra Epttavm’yi arayıp durumu bildirdim ve iade talebimi ileterek iade kodunu ilgili çalışana verdim.

PTT-3EC9BB11U-101225 numaralı siparişime ait bu hasarlı ürün için, uğradığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.