Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum



Akbank kredi kartım 24’ünde PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçtiği halde hâlâ tarafıma ulaşmadı. PTT takip ekranında kartımın 26’sından beri Mersin Yenişehir şubesinde göründüğünü görüyorum, ancak herhangi bir hareket veya teslimata dair gelişme olmadı. Teslimat adresi...

Kp0598*****42 takip numaralı kargom, 26.11.2025 tarihinde PTT’ye verilmesine rağmen, tahmini teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine karşın hâlâ Gaziantep Kargo Dağıtım Merkezi'nde bekliyor. Diğer kargo şirketleri genellikle en geç 3 gün içinde teslimat yaparken, PTT’nin üzerinden bir hafta geç...

PTT Kargo ile gönderilen kredi kartım, 26 Aralık 2025 tarihinden beri Tarsus PDKM’de 'dağıtımda' görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gönderi barkod numaram 6400445834552. Müşteri hizmetlerini aradığımda k...

Trendyol üzerinden 10721235561 numaralı siparişimle aldığım, PTT Kargo tarafından taşınan ve KP0597*****19 takip numaralı kargom, 28.11.2025 tarihinden beri her gün 'dağıtıma çıktı' görünüp teslim edilmeden 'dağıtımdan kaldırıldı' olarak sisteme işleniyor. Kargom adrese teslim olması gerekirken hiçb...

PTT kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. QNB Finansbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım için bir süredir “adreste size ulaşamadık, adresinize tekrar uğrayacağız” içerikli SMS alıyorum. Takip numarası 6672535255237 b001 olan gönderim birkaç kez “dağıtıma çıktı” görünmesi...
24.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Beyaz Eşya İzmir” isimli mağazadan Regal Luna inverter A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürünüm sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kargoyu getiren oldu. Manisa Yunusemre adresi...

PTT Kargo ile 2710290749715 takip numaralı kargom, 30.11.2025 tarihinde takip ekranında Gaziantep’e ulaştı olarak görünmesine rağmen 3 gündür hâlâ il içi aktarmada görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içinde 79.000 TL tutarında bir ürün siparişim bulunuyor ve bu kadar yüksek meblağlı bir ürü...

Trendyol üzerinden verdiğim 10715504242 numaralı siparişim, satıcının anlaşması gereği PTT Kargo ile gönderildi ve KP0597****990 takip numarasıyla Ankara Abidinpaşa PTT Şubesi’ne teslim edildi. Teslimat günü olan 26 Kasım 2025 tarihinde, kargomun gün içinde adrese teslim edileceğine dair tarafıma SM...

PTT Kargo ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 24 Kasım’da sipariş verdiğim ve takip numarası KP0598*****35 olan kargomun iki haftadır Batman PTT Kargo dağıtım şirketinde beklediğini, PTT tarafından değil, sipariş verdiğim siteden gelen SMS ile öğrendim. Sistemde 'evde yok' ibaresi gör...
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İstanbul Bağcılar Merkez Şube üzerinden beklediğim kargom, Kasım ayının son 5 gününe kadar elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram kp0597*****31. Kargonun içinde koleksiyonluk bir telefon bulunuyor ve bu gön...

Epttavm üzerinden 25.11.2025 tarihli alışverişim, 26.11.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim alınmıştır. İstanbul içi olmasına rağmen kargo teslim edilmemiş olup, gönderi takibinde hâlâ transfer sürecinde olduğu yazmaktadır. İletişim konusunda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kargodan kimse...

PTT Kargo üzerinden 29 Kasım tarihinde gönderilen ve 2783568070965 takip numarasına sahip kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde kargo hareketleri görünmesine rağmen, detaylı takip yapmak istediğimde “kayıt yok” şeklinde uyarı alıyorum ve gönderim hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Bu du...
12 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-C****FPK3D-121125 sipariş numarasıyla netakvaryumpet satıcısından Sera Sporaks isimli akvaryum malzemesini satın aldım. Sipariş esnasında belirttiğim teslimat adresi varken, ürün yanlış şekilde fatura adresine gönderildi. Bu nedenle ürünü teslim alamadık...

E-Epttavm üzerinden Tahtakalehobi mağazasından Scrikss dolma kalem siparişi verdim. Siparişim Tekirdağ adresime gelecekti ancak ürün elime ulaşmadan, sistemde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Daha sonra ürünün fiyatının zamlandığını ve satışa kapatıldığını fark ettim. Mağaza ile görüştüğümde so...
27.11.2025 tarihinde göndericisi tarafından bal siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom adresime teslim edildiğinde paketin üzerinde yırtıklar vardı ve bal kabının boşaltıldığını fark ettim. Kargoyu getiren görevli sadece parasını alıp aceleyle uzaklaştı, paketin bu durumuyla ilgili hiçb...

28.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden aldığım Braun Kf570/1 Cafehouse Filtre Kahve Makinesi’ne ait 2710290320501 numaralı siparişim için kargo durumu “Adreste Yok/Kapalı-Haber Kağıdı Bırakıldı” olarak güncellenmiş görünüyor. Oysa o gün boyunca adresimdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir haber...

Mersin Mezitli bölgesine bakan PTT Kargo dağıtıcısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TÜBİTAK Yayınları dergilerim ve N11 üzerinden vermiş olduğum iki sipariş, eve hiç getirilmeden ve telefonla aranmadığım halde sistemde 'adreste bulunamadı' şeklinde gösterildi. Aynı durum daha önce de yaşandı ve...

29.11.2025 tarihinde saat 11:25’te PTT Kargo’dan 7340028234918360 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte evde olmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, kapıya not bırakılmadı ve komşulara da bırakılan bir kargo olmadı. Konya Karatay adresin...

25 Kasım’da verdiğim sipariş, PTT Kargo ile gönderildi ve 28 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin Tekirdağ Malkara adresine teslim edilmesi gerekiyor ve KP0597*****53 takip numaralı kargom sistemde günlerdir sadece “yolda” olarak g...

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6175511203821 takip numaralı kargom ev adresime teslim edilmesi gerekirken iki gündür sürekli “evde ulaşılamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor. Oysa iki gündür özellikle bu kargo için evdeyim ve dışarı bile çıkamıyorum. Kargonun içi...

14.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch KGN76CIEON Kombi No Frost model buzdolabını 45.468,72 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğim gün, ürün açıklamasında 3 gün içinde kargoda olacağı yazıyordu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca...

15 Ekim 2025’te Epttavm üzerinden Dağ Metro Market adlı satıcıdan PTT-LMO7VVI3R-151** numaralı siparişle Stanley Iceflow termos satın aldım. Sipariş verirken özellikle yeşil renk tercih etmeme rağmen, bana ürünün orijinalinde bile bulunmayan turuncuya yakın bir renkte, bariz şekilde orijinal olmayan...
Avon üzerinden vermiş olduğum sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 25.11.2025 tarihinde Kapaklı dağıtım merkezine ulaşan 2709877769062 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtım merkezinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Benzer bir sorunla bunu üçüncü kez karşı...