PTT Kargo Gecikmesi Mağduriyetime Neden Oldu

7 Nisan’da bir ürün sipariş ettim ve satıcı aynı gün ürünü kargoya vererek hızlıca PTT Kargo’ya teslim etti. Kargomun takip numarası kp06292474369. Ürün Konak’tan çıkmasına rağmen 3 gündür Buca’ya getirilemedi ve sistemde teslimat tarihi 10 Nisan olarak görünüyor. Ben de özellikle bu tarihe kadar elime ulaşacağı için ürünü sipariş etmiştim.

Bugün PTT Kargo’yu aradığımda, kargomun dağıtım listesinde olmadığı, büyük ihtimalle önümüzdeki hafta içi bir gün teslim edileceği söylendi. Gönderim şekli Buca adrese teslim olmasına rağmen bu gecikmeden dolayı sürekli mağdur oluyorum. PTT Kargo ile bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve kargonun ne zaman uygun görülürse o zaman getirilmesinden dolayı çoğu zaman kargolarımı iptal etmek zorunda kalıyorum. Bu durumda hem ben mağdur oluyorum hem de ürünü aynı gün kargoya teslim eden firma haksız yere zor durumda kalıyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen Buca’daki adrese teslim edilmesini ve sürekli yaşadığım bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.