Sigara İçen Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yanlış Teslimat

08.04.2026 günü saat 14.45 sıralarında Sakarya Adapazarı Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası 2719904382874 olan yaklaşık 1.000 TL değerindeki Mayi marka tuz siparişim dağıtıma çıktı. Adresimiz aslında numara 17 olmasına rağmen, yanlışlıkla 16 yazmışız bizim hatamız. Dağıtım elemanı yanlış adrese gidince beni aradı, ben de numaranın yanlış yazıldığını söyleyip kapıyı açtım.

Görevli apartmana geldi, kargoyu 1. Kata bırakıp “buraya bırakıyorum” diyerek, üstelik ağzında sigara ile bulunduğu yerden ayrıldı. Kargonun kapıma kadar getirilmemesi bir yana, ağzında sigara ile bu şekilde teslimat yapılmasını da yanlış ve kurallara aykırı buluyorum. Arkasından cam kapalı olduğu için yüksek sesle “hey nereye gidiyorsun” diye seslendim, bunun üzerine bu ifadeyi hakaret gibi algılayarak “neden arkamdan bağırıyorsun” şeklinde tartışmacı bir üsluba girdi. Kargom 20 desiyi aşıyor mu? Neden yukarı çıkarmadınız dediğimde adresi yanlış yazdığımı, benim için uğraştığını bu nedenle 1. Kata bıraktığını asabi bir tavır ile söyledi. Ben de kendisine bu davranışını ilgili yerlere şikayet edeceğimi söyledim, buna karşılık “beni tehdit mi ediyorsunuz” şeklinde bir tavır sergiledi. Bunun üzerine “adresimi yanlış yazmış olmam benim kargomu adresime çıkarmadan gitmenizi gerektirmez, sizi tehdit etmiyorum, kanuni hakkımı kullanıyorum” diyerek durumu kendisine açıkça ifade ettim. Sağ olsunlar yanındaki diğer personelle birlikte kargoyu geri alalım kapıyı açın dedikten sonra ben kabul etmeyince "kusura bakmayın istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" diyerek gittiler. Art niyetli bir davranışlarının olmadığının adresi yanlış yazdığım için kendilerini ekstra uğraştırdığımın farkındayım ancak vatandaşında haksız olmadığı bir itirazda bu şekilde bir tartışma ortamının oluşmuş olmasına gerek yoktu.

PTT Kargo’dan, bu görevlinin dağıtım ve iletişim kurallarına uyması konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.