to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan Cuma günü Karaca online üzerinden kupa bardak siparişi verdim. AVM’de çalıştığım için teslimat adresi olarak çalıştığım mağazanın adresini yazdım. 11 Nisan Cumartesi günü 0 (312) 963 17 88 numaralı hattan PTT’de görevli olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım ve kargomu AVM’nin mal kabul bölümüne bırakacağını, mağazaya çıkamadıklarını iletti. İlk etapta bu şekilde teslim almak istemedim ancak hep bu yöntemle teslimat yaptıklarını ve kargomu oradan teslim almam gerektiğini söylediler.
Görüşmeden yaklaşık 1 saat sonra AVM’nin mal kabul kısmına gidip kargomu istedim ancak oradaki yetkililerden kargomun teslim edilmediği, herhangi bir paket bırakılmadığı bilgisini aldım. Yani PTT, kargomu bıraktığını iddia etmesine rağmen, kargom fiilen ortada yoktur ve benim açımdan kayıptır.
Daha sonra PTT müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de kargonun ilgili yere bırakıldığı söylendi fakat AVM mal kabul birimi bu teslimatı kesin olarak doğrulamamaktadır ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Kupa bardağımın kaybolması nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum.
PTT’nin kargomu nereye ve kime teslim ettiğinin açıkça tespit edilmesini, kaybolan gönderimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Kasım ayının 6’sında saat 07:40 civarında Karaca online mağazasından kampanyalı bir alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında iki ürün almama rağmen tarafıma sadece bir ürün teslim edildi. Diğer ürünüm PTT Kargo tarafından getirilmesi gerekirken aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı, ...
11 Kasım’da Karaca Online’dan Homend Profashion 3082h stand mikser (siyah) siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini seçtim. Siparişim PTT Kargo tarafından 2754384975680 takip numarası ile Karaca Buyaka AVM mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümün orada olmadı...
21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan mağaza teslimli olarak bir adet tava siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasını seçtim. Buna rağmen defalarca mağazaya gitmeme rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. PTT Kargo’ya da ulaşmaya çalıştım ancak kargocuya ulaşamadım,...
13.01–15.01.2026 tarihleri arasında PTT Kargo ile adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargom vardı. Tüm gün adreste olmama rağmen, dağıtım görevlisi hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan “adreste bulunamadı” notu düşmüş. Yani ücretini aldıkları adrese teslim hizmeti fiilen yerine getiri...
6 Şubat tarihinde yaklaşık 1400 TL ödeyerek online bir alışveriş yaptım. Ürünüm PTT Kargo ile “bem Boğaziçi danışmanlık” tarafından 2791041500038 barkod numarasıyla Tuzla/İstanbul’dan tarafıma gönderildi. Ben Ankara’da ikamet ediyorum. PTT Kargo, gönderiyi 7 Şubat’ta teslim aldı ancak aradan 11 gün ...
Yorumlar