Acıbadem KDM Şubesindeki Kargo Görevlisinin Yanıltıcı Evde Yok Girişi

PTT Acıbadem kdm şubesi ve bu şubeden dağıtım yapan kargo görevlisiyle aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve gerçekten mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İlk sorun 14.02.2026 tarihinde yaşandı. 14.02.2026 günü kargom dağıtıma çıktı, yaklaşık 17.30 civarında evde olmama rağmen kargocu sisteme “adreste yoktur” olarak girdi. Bunun üzerine kendilerine ulaştığımda bir şey yapamayacaklarını, satıcının talebiyle tekrar gönderim sağlanabileceğini söylediler. Satıcımla iletişime geçerek sorunu çözebildim ve kargomu teslim aldım.

Aynı durum, bu kez 11.04.2026 tarihinde tekrarlandı. Kargom yine Acıbadem kdm şubesinden dağıtıma çıkarıldı ve yaklaşık 17.30 civarında zilimiz çaldı. Kapıyı abim bizzat açtı, ben de önceki yaşadığım deneyimden ötürü pencereye ilerledim ki kargocu yine beklemeden giderse seslenebilmek için. Çünkü kargocu zile basıp kapı açılmasına rağmen beklemeden gidiyor. Pencereyi açtığımda ise, kapının açılmasına ve zilin bile sesi daha kesilmemiş olmasına rağmen kargocunun hızlı bir şekilde yürüyerek binadan uzakta olduğunu, 10 saniye bile beklememiş olduğunu, gözümün önünde hayli uzaktaki aracına bindiğini gördüm. Seslenme şansım olmayacak kadar uzaklaşmıştı. Tüm bu yaşananlar 1 dakika içinde gerçekleşti, geç kalma ya da kargocuyu bekletme gibi bir durum kesinlikle yoktu. Buna rağmen sisteme evde yokmuşum gibi bilgi girildi.

13 Nisan Pazartesi gelen SMS’te, kargomun Ümraniye PDM şubesine bırakıldığı ve şubeden teslim almam gerektiği belirtildi. Ümraniye PDM şubesi tekrar gönderim için; kargonun onlara ait olmadığını, Acıbadem şubesi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Kargocunun adının Y**** E*** A***** olduğunu ilettiler. Acıbadem kdm şubesini birden fazla aramama rağmen her defasında hatta bekletildim ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım.

Normalde kargolarım Ümraniye PDM üzerinden geliyor ve dağıtımlarda sorun yaşamıyorum. Sorunun Acıbadem kdm şubesinden dağıtım yapan kargocunun evde olmama rağmen sisteme evde yokmuşum gibi gerçeğe aykırı bilgi girmesinden kaynaklandığını açıkça görüyorum.

Yaşadığım tekrar eden sorun sebebiyle, kargocunun sisteme “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girmesi ve şubenin telefonla ulaşılmaz olması nedeniyle mağdurum. Kargo takip numaram KP06297774068’dir. Sorunum satıcı sayesinde çözülecek, ben PTT Acıbadem kdm şubesi ve dağıtımı yapan ilgili kargocu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu keyfi, gerçeğe aykırı uygulamalar için işlem başlatılmasını talep ediyorum.