PTT Dağıtımda Kargo Görüldü Ama Teslim Edilmedi, Açıklama Bekliyorum

10.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, 2783621278055 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geldi. Gün içinde dışarıdayken aşağı mahallede PTT aracını gördüm, eve geçtiğimde kargomun teslim edilmiş olmasını bekledim ancak mesai saati bitmesine rağmen ne evime gelen oldu ne de sokağımdan dahi geçildi.

Kayseri’de bulunuyorum ve hangi şubeden dağıtıma çıktığını bilmiyorum. Konuyla ilgili PTT’yi aradığımda kargonun dağıtımda olduğu söylendi fakat buna rağmen gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı. Mesai saati dolmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.