to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Gün Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Epttavm üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, 2719904440178 takip numaralı mobilya aksesuar ürünü siparişim için 11 Nisan 2026 tarihinde saat 15.38’de teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca aynı gün dağıtıma çıkarıldığı mesajla da tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargonun üzerinde yazan adrese, Antalya Döşemealtı ilçesindeki adresime herhangi bir dağıtım gerçekleşmedi, ne arandım ne de sistemde sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Hafta sonu olduğu için de PTT’ye ulaşarak durumla ilgili bir kayıt açma imkanım olmadı. İçinde önemli bir ürün bulunan bu gönderinin, taahhüt edilen günde teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimi 11 Nisan 2026 tarihinde saat 15.38’de teslim alacağım söylenmesine rağmen hiçbir dağıtım gerçekleşmedi, adresime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu gecikme beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli kontroller sağlandığında PTT-VT8AQTC3D-040426 numaralı siparişinizin tarafınıza 13/04/2026 tarihinde teslim edilmiş olduğu görülmektedir. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Siparişiniz tarafınıza teslim edilmemiş ise bu e-postayı yanıtlayarak bilgilendirmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
