PTT Kargo’da Adreste Yok Bahaneleri Ve Teslim Seçimine Uyulmaması

İnternet üzerinden 15 kg kedi maması sipariş ettim ve gönderim PTT Kargo ile sağlandı. Tahmini teslim tarihi sistemde 31 Mart olarak görünmesine rağmen kargom günlerce dağıtıma çıkarılmadı. 8 Nisan günü sonunda kargo dağıtıma çıkarılmış göründü ancak akşam 18.30 civarında kargo görevlisi sadece telefonumu bir kez çaldırıp kapatmış, yani aslında aramamış bile. Telefonum gerçek bir arama almadı. Ardından da “adreste bulunmamanız nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa ben o gün evdeydim, kapımı çalan kimse olmadı ve bina zilim de çalışır durumdaydı.

Aradan iki gün geçtikten sonra kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmışlar. Bu defa PTT’nin internet sitesine girip kargo teslimat tercihi bölümünden “Kapıma bırak” seçeneğini özellikle işaretledim ve teslim kodunu da sisteme girdim. Buna rağmen yine Cuma günü tarafıma mesaj gönderilerek kargomu PTT Çiğli şubesinden almam gerektiği söylendi. Yani kargoyu adresime getirmemek için çeşitli bahaneler üretildiğini düşünüyorum.

Ben bu kargonun PTT Çiğli şubesinden değil, sipariş sürecinde belirtildiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Evde olmama rağmen “adreste yok” bahanesiyle teslimat yapılmamasını ve teslim tercihini işaretlemiş olmama rağmen buna uyulmamasını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek, teslim kodum kullanılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.