
Gündemdeki Şikayetler
HGS Haksız Gecikme Cezası!
30.01.2025 tarihinde Meryem Ana Milli Parkı’ndan HGS ile geçiş yaptım. Bu geçişe ilişkin herhangi bir süre içerisinde tarafıma uyarı, SMS, e-posta ya da posta yoluyla bir bildirim yapılmadan, daha sonra hesabıma 2.000 TL gibi yüksek bir gecikme cezası yansıtıldığını gördüm. İhlali geçişle ilgili ol...
Hirmanya Satın Aldığım Takviye Cihazı Şarjını Korumuyor, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

23.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden, satıcı Hirmanya’dan 8.000 TL ödeyerek Michelin mjs160 (12v 2000a) lityum takviye cihazı satın aldım. Ürünün resmi internet sitesinde ve ilanda, “Şarjını 1 yıl boyunca tutar” ve “Normal cihazlardan 4 kat uzun şarj ömrü” ifadeleri özellikle vurgulanmıştı. Cihaz...
Kahve Makinesi Eksik Parça Nedeniyle Günlerdir Kullanılamıyor

24 Kasım’da Karaca’nın internet sitesinden Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da PTT Kargo ile teslim edildi ancak kutunun içinden makinenin köpürtme fırçası eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Karaca’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...
Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gözüken Kargo Ve Güven Sorunu

PTT Kargo’ya ait kp0599****390 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18:22 sularında telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS geldi ancak ben teslimat kodunu hiç kimseyle paylaşmadım ve fiilen herhangi bir teslimat da yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim te...
PTT Kargo Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Verildi

PTT, Mahallemizi Hâlâ Köy Sanıyor: Kargolarımız Günlerce Bekliyor!

Bartın PTT şubesi bulunduğumuz 8 yıl önce mahalle olan siremirçavuş mahallesini halen koy statüsünde gösterip haftada sadece 2 gün dağıtıma çıkartıyor. Kargomuz bazen 4 5 gün bekletiliyor. Defalarca söylememe rağmen aksiyon alınmadı. İsin komik tarafı şubeye sadece 2km uzaklıkta ve beklemek zorunda ...
Epttavm'den Aldığım Kitap Sahte Çıktı Mağaza Çözüm Sunmadı
Epttavm üzerinden Book Design isimli mağazadan Otostopçunun Galaxy Rehberi adlı kitabı 14 Kasım’da sipariş ettim, 17 Kasım’da teslim aldım. Sipariş kodum PTT-E6T9RQ63C-141125’tir. Ürünü incelediğimde kitap üzerindeki bandrolün sahte olduğunu fark ettim ve Kültür Bakanlığı’nın uygulamasından bandrolü...
Adres Bilgisi Verilmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Bilgilendirilmedi
PTT Gebze PKDM üzerinden KP0599*****12 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 02.12 tarihinden beri teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Saat 15.00 civarında kurye tarafından aranarak adres tarifi istendi, gerekli tüm adres bilgisini ayrıntılı şekilde verdim. Anca...
Yanlış Ürün Gönderimi İki Kez Tekrarlandı, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim son iki siparişimde de tarafıma yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde kedi diş macunu sipariş etmeme rağmen paketimden kedi nanesi çıktı. İade sürecinde PTT Kargo’ya gitmem gerektiği için bu süreçle uğraşmak istemedim ve aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Anca...
PTT Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Mağdur Ediliyorum

PTT Kargo ile İstanbul Topkapı Dağıtım Merkezi'ne bağlı olarak gönderilen KP0599*****61 takip numaralı kargom, sistemde bugün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı. İçinde traktör çamurluğu plastik parçası bulunan bu gönderi için teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum...
PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. Takip numarası KP0598*****71 olan paketim 25 Kasım’da işleme alındı, 6 gündür Ankara Sincan ilçesinde görünüyor ve 2 gündür de “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Hem dün hem bugün s...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

26 Kasım 2025 tarihinde Kync. Online üzerinden Samsung 8 GB 1Rx16 PC5-4800B-SC0 M425R1GB4BB0 model RAM ürününü PTT-NCHRSC536-****25 sipariş kodu ile satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Kync. Online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve h...
İstanbulkart Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

25 Kasım’da Belbim İstanbulkart başvurumu yaptım ve kartımın PTT Kargo ile İzmir’deki KYK Bornova Kız Öğrenci Yurdu’ndaki açık adresime gönderilmesini sağladım. Normal şartlarda iki-üç gün içinde teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilecek kişi “tanımlanamadığı” gerekçesiyle, ne beni arayan oldu...
Siparişim Nerede? Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağdur Ediyor

Hepsimoda’dan 23.11.2025 tarihinde etekli takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram HM745267’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kere aradım, hatta oldukça uzun süre bekletildim ve sadece yoğun oldukları söylendi, net bir ç...
Kredi Kartım Günlerdir Mersin Mezitli Adresime Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank kredi kartım 24’ünde PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçtiği halde hâlâ tarafıma ulaşmadı. PTT takip ekranında kartımın 26’sından beri Mersin Yenişehir şubesinde göründüğünü görüyorum, ancak herhangi bir hareket veya teslimata dair gelişme olmadı. Teslimat adresi...
Satın Aldığım Hat Üzerinden Başkasına Ait Bilgiler Geliyor!

Turkcell hazır kart hattımı Mall of Antalya Turkcell bayisinden satın aldım. Ancak hatta dair tarafıma gelen SMS’lerden hattın hâlen önceki sahibine ait bilgileri içerdiğini fark ettim. Başka birine ait banka hesabı hareketleri ve PTT adına kayıtlı gönderilerle ilgili mesajlar almaya devam ediyorum....
Sipariş Verildi Ama Ürün Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamıyor

Epttavm üzerinden PTT-OI8PP5I2G-271125 numarası ile bir tampon eki satın aldım. Siparişi ayın 27’sinde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya ve Epttavm müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve gönderdiğim ...
Korkmaz Ürünüm Hala Elime Geçmedi

Korkmaz mağazasından aldığımız ürünü Eve getirdik ürün aşırı derecede sesli çalışıyordu Ve ben bunu mağaza müdürüne bildirdim mağaza müdürü beni aradı. Bana ürünü kargola dedi. Ben gönderdim. Bana dedi ki mağazaya ulaştığında ben seni görüntülü arayacağım buradaki ürünle karşılaştıracağım dedi. Beni...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargolarla Mağduriyet Yaşıyorum

PTT Kargo Antalya Şirinyalı Şubesi üzerinden gelen 2754447363980 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün tüm gün evde ve telefonum başındayken önce kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ardından saat 12.27’de 'tarafınıza teslim edilmiştir' şeklinde bir SMS geld...
PTT Kargo Teslimatında Haber Vermeden Alıcı Yok Denilmesi Mağduriyet Yaratıyor

PTT Kargo’nun Kocaeli Gölcük bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Adresime gelindiği iddia edildiği halde, ne telefonla aranıyorum ne de kapının ziline basılıyor, buna rağmen sistemde “alıcı adreste yok” şeklinde not düşülüyor. Bugün de yine aynı durum tekrarlan...
Gardrops Üzerinden Satılan Çantamın Bilgilendirme Yapılmadan Depoda Tutulması Ve Zararımın Karşılanmaması

05.11.2025 tarihinde Gardrops üzerinden Coach 36674 Messico model çantamı 3.000 TL'ye sattım. Alıcı adresi yanlış verdiği için ürün, Burdur'dan Gardrops'un Manisa'daki deposuna gönderilmiş. 16.11.2025'te sevkiyat yapılıp, 17.11.2025 tarihinde Gardrops'un Manisa deposuna teslim edilmiş görünüyor. PTT...












ptt