Masa Üstü Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Gerekiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım masa ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Gönderi takip numaram KP06681196445’tir. Masanın sadece ayakları teslim edildi, masa üst tezgahı ise 26 Eylül’de Kayseri’den çıktıktan sonra hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

PTT çağrı merkezini aradığımda ürünün teslim alındığını ve şu an Başakşehir PTT Dağıtım Merkezi’nde bekletildiğini söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Günlerdir şubede beklemesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma bilgi veriliyor. Yarın mevlidim var ve bu masa bu organizasyon için özellikle aldığım bir üründü, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

PTT Kargo’nun masa üst tezgahını acil olarak adresime teslim etmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.