to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden 18 Eylül 2026 tarihinde 11615984726 numaralı siparişimle 3 adet Vully yüz temizleme jeli ve 1 adet Vully nemlendirici satın aldım. Ürünlerim 18 Eylül’de PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 278352***64 olan gönderim Kartal posta dağıtım merkezinde uzun süredir bekletiliyor, bir ara kaybolduğu söylendi, sonra bulundu ancak buna rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçle ilgili PTT’ye de başvuru yaptım, 2026-3**2867 numaralı “Geç Teslimat” şikayet kaydımın değerlendirildiğine dair e-posta aldım ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kargom yine teslim edilmedi. Ayrıca hem PTT hem de Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. PTT tarafında hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor ve kimse net bir bilgi vermiyor. Trendyol üzerinden de siparişimi takip etmeme rağmen teslimat gerçekleşmediği için sürecin uzamasından rahatsızım.
Hem Trendyol’un hem de PTT’nin bu teslimat sürecine acilen müdahale ederek kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ürün bedelim olan 638 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
