Gratis Siparişimin Teslimatı 8 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Ben Elif. 10 Ekim’de Gratis’ten 865 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürünüm PTT Kargo Erzurum şubesi üzerinden gönderildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hala bana teslim edilmedi.

PTT’nin kargo takip ekranında gönderi hareketleri görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ne Gratis müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.