PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

01.10.2026 tarihinde verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişim yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde Kartal bölgesine ulaştığı görülmesine rağmen, Pendik Yenişehir Mahallesi’ndeki teslimat adresime herhangi bir dağıtım yapılmadı ve teslimatla ilgili bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişimde yer alan ürünler benim için gerçekten önemli ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.