to read complaints and reviews, or file yours.Kars Merkez PTT Kargo Yanlış Evde Yok Kaydı Ve Teslimat Sorunu
Kars Merkez PTT Kargo dağıtımından beklediğim gönderim, 17 Ekim Cumartesi günü teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Gün boyu evde olmama rağmen sistemde saat 13.37’de adrese gelindiği ve evde olmadığım için teslim edilemediği şeklinde not düşülmüş.
Bu süreçte ne bir telefon araması yapıldı ne de kapıma kadar gelindi. Ayrıca bana hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme de yapılmadı. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç gelinmemiş olmasına rağmen evde olmadığımın sisteme işlenmiş olduğu ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.
Evde olduğum halde adrese gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi ve teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime yeniden teslim edilmesini, bu tür hatalı kayıtların düzeltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
