Protherm servis teknik servis

İyi günler, ismim F**** K*****. Kocaeli Körfez'den sizlere ulaşıyorum. Daha önce, 22 Kasım 2025 tarihinde doğalgaz bakım randevusu almıştım. Ücretini IBAN numarasına gönderdim. DemirDöküm kombisinden gelen teknik servis, cihazın seri numarasının uyuşmadığını belirttiği için bakımı yapamayacaklarını ...

DemirDöküm Protherm marka kombimiz için garanti uzatımı yaptık ve kış gelmeden bakım yaptırmak istedik. İstanbul Üsküdar’daki DemirDöküm yetkili servisi bakım için eve geldi. Gelen teknik eleman, fan motoruna yağ çözücü sıktı ve fan motorunu komple suyun altında yıkadıktan sonra fan motoru arızası v...

Protherm PRT 19 HST marka şofbenimizde zaman zaman suyu ısıtma sorunu yaşıyorduk. Aynı problemi bir yıldan biraz fazla süre önce de yaşamıştık. O dönemde gelen servis, şofbenin kapağını açıp bir parçayı değiştirmiş ve başka bir parçanın da bozulmak üzere olduğunu söylemişti. Bu uyarıya güvenerek paz...

Protherm markalı Gepard Condens kombimde f14 hatası almaya başladığım için 08.11.2025 tarihinde Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kombimin garantisinin bittiği ve bakım almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2.104 TL ödeme yaparak bakım paketi satın aldım. Bakım için gelen teknik ser...

Geçtiğimiz ay Vaillant’ın alt markası Protherm’in Lynix model bir kombisini satın aldık. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kombide patlamalı yanma sorunu ve ana kart arızası ortaya çıktı. Ürünün değişimini talep ettik, ancak bu talebimizi bile uzun uğraşlar sonucunda zorla kabul ettirebi...

03/11/2025 tarihinde Protherm DemirDöküm İzmir Karşıyaka yetkili servisini Lynx model kombimde yaşadığım f01 arızası için çağırdım. Servis, sorunun tesisattan kaynaklandığını ve tüm tesisatın temizlenmesi gerektiğini, devam ederse de eşanjör değişimi gerektiğini ve bunun maliyetinin yaklaşık 12.000 ...

05.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Protherm yetkili teknik servisini, kombimdeki su sızıntısı şikayetim nedeniyle çağırdım. Servis ekibi parça değişimi ve genel bakım yaptı, toplamda 7.860 TL ücret ödedim. Ancak akşam eve geldiğimde sorunun hiçbir şekilde çözülmediğini gördüm ve tekrar serv...

14.08.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül'de Protherm termosifon satın aldım ve 9.892 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminin ardından teknik servisle iletişime geçtim, ancak kurulum için ancak iki gün sonraya, Pazartesi gününe randevu verildi. Bu süreçte Protherm müşteri hizmetleriyle de görüştüm faka...

Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradım 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi...

Merhaba Bursa İli, Mudanya İlçesinde konutumuzun kombisi yaklaşık altı aydır bozuk. “Sıcak su gelirken ardından su soğuk gelmeye başlıyor” Bu arıza kış boyunca da devam etti, kış boyunca soğuk su ile duş aldık. Bu süreç içerisinde yaklaşık 8 kere teknik servis geldi ve çoğu kez parça değişimi yaptı,...

15.03.2025'de Protherm müşteri hizmetlerinden kombimizin su akıttığından dolayı teknik servis talep ettik. İ****d**** isimli bir kişiyi yönlendirdiler. Resimde gösterilen yerden su kaçırdığı için contayı değiştirdiğini belirterek sorunu giderdiğini, sorun devam ederse de kendi numarasının olduğu sti...

Protherm'in yetkilendirdiği servis, saat 14:30'dan sonra geleceğiz deyip bizi evde bekletti ve gelmedi. Bugün 14:30'dan sonra gelecekler diye iş yerimden izin aldım ve yarım gün yevmiyem kesildi. 03245020805 numaralı M****** D**** isimli teknik servis elemanı, herkes arıyor, öncelik istiyor diyerek ...

Yeni taşındığım evde Protherm kombinin servisini bakım için aradım. DemirDöküm servisi olarak Protherm kombi için bakım randevusu aldım. Ayrıca 1800 TL'ye almış olduğum oda termostatının montajını da yaptıracağımı söyledim. Bakım için kredi kartımdan ön ödeme olarak 2274 TL çekildi. Oda termostatı i...

Çankırı Ş**** özün de yaşamaktayım, dairede Protherm marka kombi kullanmaktayım. 20.02.2025 tarihinde aksam eve geldiğimde F9 arızası vardı ve müşteri hizmetlerini arayarak bir arıza kaydı oluşturdum, akabinde teknik servisin telefonunu vererek işlemi hızlandırmak için iletişime geçmemi söyledile...

Merhaba, evimin kombisi Protherm maalesef F09 arıza koduna bağımlılık yaptı. İki ay içinde kafasına göre bir gün çalışıyor, bir gün F09 hata kodu ile kendini dinlendiriyor. Artık servis çağırıp çağırmama konusunda da kararsızım çünkü gelen teknik personel arkadaş, ilk hatayı verdiğinde yaptı, fakat ...

DemirDöküm'ün Protherm marka kombisi (5aylık) arızalandı. Kombinin üzerinde yazılı 850 222 8989 numaralı hattı aradık (sabah). Sözde Arıza kaydı oluşturduk. Gün içinde bizi arayıp geleceklerini söylediler. 4 saat so ra arayan soran olmayınca tekrar aradım. Teknik servisi arayın dediler. Aradım (10 d...

Vaillant markasının alt ürünü olan Protherm kombinin servisi gelmiyor. Vaillant servis geldi ama 'Biz bakmıyoruz' deyip işlem yapmadan gitti. DemirDöküm servisi bakacak dedi. 28.11.2024 tarihinden bu yana, bu kış günü hem soğukta kaldık hem de sıcak su olmadığı için mağduruz. Güya kombiyi aldığımız ...

Protherm marka kombi aldık. Sıcak su vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde teknik servis yollayacağız diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hâlâ servis bekliyorum. Beş defa aradım, geri dönüş yapılmıyor. Hafta sonu ulaşılamıyor. Bekleyip göreceğiz.

Protherm marka kombimiz için aradığımız 08503031298 numaralı Protherm genel merkezi, Manisa'daki evimizde bulunan "Protherm kombi" ürünü için göndermiş olduğu teknik servis konusunda bilgimiz dışında işlem iptali gerçekleştirdi ve vermiş olduğumuz sipariş dahilindeki 550 liralık paraya da el koydu. ...

Protherm marka kombimizle ilgili sıcak su ve ısınma sıkıntımız vardı. 24 Ekim 2024 günü müşteri hizmetlerini arayıp Y**** Ş**** adına kayıt oluşturdum bana görevli hanımefendi 2 veya 4 gün içerisinde teknik servisin geleceklerini söyledi ama gelmedi. Zaten ekim ayı içerisinde bu kadar geç aksiyon al...

Aksigorta 2. Senemde poliçemi yenilememe rağmen ilgi alaka yok. 5035**52 dosya numaram. 11.10.2024 tarihinde Aksigorta tarafından gönderilen serviste, Ev eşya sigortası adı altında kombimin arızasına gelen sigortaya dahil olmasına rağmen gönderilen dinç teknik servis (053*********14) ekstra 5bin₺ pa...

Merhaba, Protherm marka kombimiz için bakım kaydı oluşturduk. 1314 TL mail order olarak tarafımızdan para çekildi. Gelen ekip, kombinin durumunun bakımla alakası olmadığını, sökülüp temizlenmesi gerektiğini söyledi ve kendilerine 6700 TL ücret ödedik. İlk ödediğimiz tutarın ise tarafımıza iade olaca...