to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de Digiturk ve beın Connect üzerinden internet ve Spor paketi kullanıyorum. Güya 100 Mbps internet hizmeti sunulduğu söylenmesine ve bunun ücretini ödememe rağmen evimde hız ölçümlerinde yaklaşık 9 Mbps görünüyor. Bu düşük hız nedeniyle hem maç izlerken hem de film/dizi izlerken sürekli donma, bulanık ve kötü görüntü kalitesi yaşıyorum.
Bu sorun 1 yıldır, hatta belki daha da uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Digiturk’e e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her ay 600 liranın üzerinde ödeme yapmama rağmen vaat edilen hizmeti alamıyorum.
Artık bir an önce bağlantı hızımın gerçekten 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını, yayın kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı ve taahhüt kapsamında benden cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.
15 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Spor Paketi içeren bir internet ve TV aboneliği başlatmam için yönlendirildim. Görüşmede, Samsung marka Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasıyla maç yayınlarını izleyebileceğim özellikle belirtildi. Ancak, abonelik başlatıldıktan sonra altı gün ...
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Digiturk ile yaptığımız taahhütte konuşulan şartlar ile şu an tarafıma sunulan hizmetler arasında ciddi bir farklılık yaşıyorum. Görüşmelerimizde taraftar paketi, film ve dizi içeriklerine sınırsız erişim ve 1000 Mbps internet gibi imkanlar sunulacağı belirtilmesine ra...
Digiturk maç + internet paketini kullanıyorum ancak özellikle son günlerde maç yayınlarını neredeyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, maçlar akıcı şekilde izlenemiyor, verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Dün Galatasaray maçında, bugün de Beşiktaş maçında aynı sorun devam etti ve maçl...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk yayınlarında sinyal seviyesinde ciddi bir azalma yaşıyorum. Tüm paketlerde ve kanallarda sürekli olarak bu sorun devam ediyor, özellikle ligin başlamasıyla birlikte maçları izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ücretli servis talebini ...
Digiturk Bein Connect abonesiyim ve Bursa’da hizmet almaktayım. Bugün, aynı pakete farklı abonelere farklı fiyatlar uygulandığını fark ettim. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon hem de online kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde...
Yorumlar