Protherm Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

15.03.2025'de Protherm müşteri hizmetlerinden kombimizin su akıttığından dolayı teknik servis talep ettik. İ****d**** isimli bir kişiyi yönlendirdiler. Resimde gösterilen yerden su kaçırdığı için contayı değiştirdiğini belirterek sorunu giderdiğini, sorun devam ederse de kendi numarasının olduğu stickeri kombinin üstüne yapıştırıp gitti.

Hatta sisteme de su kaçağı giderildi, 1000 TL servis ücreti alındı diye de işlenmiş. Aynı yerden su kaçırmaya devam ediyor. Tekrar aradık, kendi işi olmadığı, tesisatçı ile çözmemiz gerektiğini belirtti. Kombinin içine giren borudan mı, contadan mı, memeden mi? Hemen nasıl anladınız?

Ayrıca bu kadar lakaytlık olmaz, 1000 TL alacaksın, tesisatçının işi ise madem neden yaptın? Belki de daha fazla bozdun? Protherm servis çok kötü bir performans sergiledi bu sefer. Yazık... Bu durum sanki yanıltılmış gibi hissetmemize sebebiyet vermektedir. Siz ne düşünürdünüz?