to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2025'de Protherm müşteri hizmetlerinden kombimizin su akıttığından dolayı teknik servis talep ettik. İ****d**** isimli bir kişiyi yönlendirdiler. Resimde gösterilen yerden su kaçırdığı için contayı değiştirdiğini belirterek sorunu giderdiğini, sorun devam ederse de kendi numarasının olduğu stickeri kombinin üstüne yapıştırıp gitti.
Hatta sisteme de su kaçağı giderildi, 1000 TL servis ücreti alındı diye de işlenmiş. Aynı yerden su kaçırmaya devam ediyor. Tekrar aradık, kendi işi olmadığı, tesisatçı ile çözmemiz gerektiğini belirtti. Kombinin içine giren borudan mı, contadan mı, memeden mi? Hemen nasıl anladınız?
Ayrıca bu kadar lakaytlık olmaz, 1000 TL alacaksın, tesisatçının işi ise madem neden yaptın? Belki de daha fazla bozdun? Protherm servis çok kötü bir performans sergiledi bu sefer. Yazık... Bu durum sanki yanıltılmış gibi hissetmemize sebebiyet vermektedir. Siz ne düşünürdünüz?
05.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Protherm yetkili teknik servisini, kombimdeki su sızıntısı şikayetim nedeniyle çağırdım. Servis ekibi parça değişimi ve genel bakım yaptı, toplamda 7.860 TL ücret ödedim. Ancak akşam eve geldiğimde sorunun hiçbir şekilde çözülmediğini gördüm ve tekrar serv...
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...
29 Ocak 2024 tarihinde Protherm marka kombim arıza yaptı. F10 hatası, 2.4 yüksek basınç gösteriyor ve peteklerim ısınmıyor, sıcak su da gelmiyordu. Google'da yaptığım aramada 444 1 734 numarasını buldum ve arayarak kombinin arızasını anlattım, servis talebinde bulundum. Servis evimize yönlendirildi ...
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
Protherm kombim ses yapıyor diye 0850 303 12 98 numaralı yetkili servisi aradım. 400 TL servis ücreti olduğunu söyleyip kabul ettik ve birini gönderdiler. Gelen eleman, ses gelen kombiye elini bile sürmeden sadece masrafları saymaya başladı: 'Devir daim pompası yanık, peteklerin suyu değişecek, masr...
Yorumlar