Yanıltıcı Sözleşme Ve Aşırı Cayma Ücreti

07.11.2024 tarihinde evime güvenlik kamerası sistemi için Pronet’ten pazarlama amacıyla iki personel geldi; içlerinden birinin adı S**** idi. İki kamera için sözleşme yapmak istediler, ancak taahhüt süresinin çok uzun olduğunu söyleyince, bana ısrarla taahhüdün 3 yıl değil, sadece 1 yıl olduğunu, kanunen de hiçbir kurumun 1 yıldan fazla sözleşme yapamayacağını anlatarak beni bu şekilde ikna ettiler. Bugün geldiğim noktada bu beyanlarla yanıldığımı düşünüyorum.

Bir yıl dolduktan sonra taahhüdümü iptal etmek istediğimi ilettiğimde, bu kez cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Durumu defalarca anlatmama rağmen yaklaşık 24.000 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Sistem için aylık yaklaşık 1.550 TL ödeme yapıyordum ve bana başlangıçta anlatılan koşullarla şu an karşıma çıkan tutar arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor.

Bunun dışında, Pronet bayiliği olan bir arkadaşım iptali benim adıma halledebileceğini söyleyerek, iki kamerayı satın alırsa iptalin gerçekleşeceğini belirtti ve bu doğrultuda benden 3.000 TL aldı. Bu ödemeye dair dekontum ve aramızdaki yazışmalar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak artık kendisine de telefonla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem Pronet satış ekibinin hem de bayilik üzerinden hareket eden kişinin beni yanlış yönlendirdiğini, hatta yanıltıldığımı düşünüyorum. Cayma bedelinin ve mağduriyetimin yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini, yanıltıcı satışla imzalatılan bu sözleşme ve tarafıma çıkarılan yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı mahkeme yoluyla sonuna kadar arayacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.