Kart Çekimi Yapılamadığı Gerekçesiyle Haksız 110.000 TL'lik İcra Takibi

Yaklaşık 7 ay önce Pronet ile alarm ve kamera sistemi için abonelik başlattım. Aboneliğim devam ederken, kartımdan çekim yapılamadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda icra takibi başlatıldı. Nisan ile Eylül ayları arasındaki yaklaşık 5 aylık dönem için, posta yoluyla gelen evrakla 110.000 TL tutarında bir icra ve ödeme emriyle karşılaştım.

Kartımdan çekim yapılmadığını fark ettiğimde, hem Pronet’e hem de bankama durumu bildirdim. Buna rağmen abonelik ücreti ödenmemiş gibi işlem yapılmış ve yalnızca 3 aylık abonelik ücreti sebep gösterilerek hakkımda icra takibi başlatılmış. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde ise sadece “ödeyeceksiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilenmiş, bana makul bir açıklama ya da çözüm sunulmamıştır.

Antalya Muratpaşa’da açılan bu icra dosyasının, kartımdan çekimin yapılamadığı süreçte tarafıma doğru şekilde bilgi verilmediği ve gerekli uyarılar zamanında yapılmadığı için haksız olduğunu düşünüyorum. Habersiz ve orantısız şekilde şişirilmiş bu tutarın yeniden incelenmesini, gerçek borcun yasal çerçevede makul biçimde düzeltilmesini ve hakkımda başlatılan icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

Şikayetime konu aboneliğimin müşteri numarası 814107’dir.