Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Buzdolabı Kurulumda Hasar Gördü Değişim Reddedildi

profile
Ferit
24 Ağustos 2025 22:30
1.054

15 gün önce Şanlıurfa Karaköprü Aksoy Ticaret’ten aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabının kurulumu Karaköprü Profilo yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında buzdolabının kapağı servis elemanları tarafından kırıldı ve kapağın üzerinde belirgin bir deformasyon oluştu. Durumu kurulum esnasında yetkili servise ilettim ve ardından Profilo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak değişim talebim reddedildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabım tamamen yeni ve garanti kapsamındadır. Fatura numaram: URF2025000001617. Yetkili servis hasarın fotoğraflarını da yerinde kendisi çekti. Satın aldığım ürünün kurulum sırasında zarar görmesi ve bu zararın kullanıcı hatası olmadan oluşmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Profilo’dan buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

25 Ağustos 2025 13:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Buzdolabımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Çözüm

profile
Mithat
27 Ağustos 2025 01:34
682
Servis Sonrası Buzdolabımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Çözüm
Servis Sonrası Buzdolabımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Çözüm
Servis Sonrası Buzdolabımda Oluşan Hasarlar Ve Yetersiz Çözüm
servis-sonrasi-buzdolabimda-olusan-hasarlar-ve-yetersiz-cozum-3.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Ayşenur
29 Ağustos 2025 19:05
1.437
Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti
Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

Yeni Buzdolabı Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Aslan
26 Eylül 2025 11:36
2.247
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Hasarlı Ürün Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Leyla
03 Eylül 2025 11:31
1.363
Profilo Hasarlı Ürün Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
Profilo Hasarlı Ürün Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Yeni Alınan Buzdolabında Kapak Sorunu

profile
Hüseyin
10 Eylül 2025 09:57
1.084
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri