to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Kurulumda Hasar Gördü Değişim Reddedildi
15 gün önce Şanlıurfa Karaköprü Aksoy Ticaret’ten aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabının kurulumu Karaköprü Profilo yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında buzdolabının kapağı servis elemanları tarafından kırıldı ve kapağın üzerinde belirgin bir deformasyon oluştu. Durumu kurulum esnasında yetkili servise ilettim ve ardından Profilo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak değişim talebim reddedildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Buzdolabım tamamen yeni ve garanti kapsamındadır. Fatura numaram: URF2025000001617. Yetkili servis hasarın fotoğraflarını da yerinde kendisi çekti. Satın aldığım ürünün kurulum sırasında zarar görmesi ve bu zararın kullanıcı hatası olmadan oluşmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Profilo’dan buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
