to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Güvenimizi Sarstı
Yaklaşık 3 yıl 3 ay önce Profile markalı 10 kiloluk CGA252X0TR/14 model çamaşır makinesini satın aldık. Bu süre içinde makineyle defalarca sorun yaşadık ve üç dört kez şikayette bulunduk. Bir defasında kazan değişimi yapıldı, şimdi de önce ana kart yandı, ardından da ekran kartı yandı.
Yaklaşık 10 gün önce kartların yandığı tespit edildi, servise bildirdik ve bugün servis geldi. Ana kartın yandığını söyleyip sipariş verdiler, parça geldi ve takıldı; ancak makine yine çalışmadı. Bu sefer de ekran kartının yandığını belirttiler. Aynı makinede bu kadar kısa sürede bu kadar parça arızası yaşamamız hem bizi mağdur etti hem de ürüne olan güvenimizi tamamen sarstı.
Sürekli arıza veren ve parça değişimiyle dahi düzelmeyen bu çamaşır makinesinin artık sağlıklı çalışacağına inanmıyoruz. Bu nedenle Profile’den arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
30.05.2022 tarihinde 3 Parça Profilo Beyaz Eşya satın aldım yaklaşık 1 yıl sonra kutusundan çıkarıp eşyaları kullanmaya başladım lakin Profilo CMU112T91TR/48 Model Çamaşır makinem Deterjan çekmecesi ve alt gövdelerde paslanma ve çürüme başlangıcı oldu. Profilo merkezi ile yapılan görüşme ve servis yönlendirmesi sonrası sadece deterjan bölümünün onarım yapılacağını diğer yerlerin ortam koşulu bahanesiyle ücretli onarım olabileceği söylendi. Bu durumdan hiç memnun değilim gerekli yerlere şikayet edeceğim bir daha bu markadan herhangi bir ürün satın almam.