to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Trendyol'dan Aldığım Çamaşır Makinesi Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı!
13 Haziran tarihinde Trendyol'dan Media Markt mağazasından almış olduğum CGA252Z0TR model çamaşır makinesinde ciddi bir kazan sorunu bulunmaktadır.
Makinenin kurulmasından sadece 1 hafta geçti. Kurulumdan hemen sonra kullanım kılavuzundaki talimatlara uygun olarak ayak ayarlarını yaptım. Ancak, makine yıkama yaptığında aşırı sallanmaktan dolayı ayak ayarları sürekli bozulmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak servis çağırdım. Servis ekibi geldiğinde sadece öndeki iki ayağı sonuna kadar açıp gittiler ve sorunun olmadığını söylediler.
Ancak, bu çözüm kesinlikle yeterli değildir ve makine hala sallanmakta ve düzgün çalışmamaktadır. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de cihazın uzun ömürlü olmasını olumsuz etkilemektedir.
Servis raporu elime ulaştığında, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak durumu resmiyete dökeceğim. Profilo markasının bu denli bir sorumsuzluk sergilemesi kabul edilemez. Yüksek beklentilerle satın aldığım bu üründen ve aldığım hizmetten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Profilo pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bende de aynı durum vardı şikayetten sonra gelen servis bu ürünün amatsorlerinde fabrikasyon sıkıntı var deyip değiştirdi şu an gayet düzgün çalışıyor