Sıfır Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Profilo BMS521V1 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Antalya Muratpaşa Senet Sepet mağazasından taksitle satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli arıza verdi ve bir kez bile bulaşık yıkayamadı. Her yıkama denememde dijital ekranda musluk işareti çıkıyor ve makine çalışmıyor. Bu süreçte 3 kez yetkili servis geldi, sıfır cihazda parça (su ventili) değişimi yapıldı. Ayrıca servis önerisiyle ek ücret ödeyerek kasko yaptırdık fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunumuz çözülmedi.

Profilo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınan ve hiç kullanılmayan bir cihazda bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.