Sebze Bölümündeki Bozulma Ve Ürün Değişim Talebi

Profilo marka buzdolabını Kasım 2025’te Gaziantep’te satın aldığımız günden beri sebzelik kısmında ciddi bir problem yaşıyoruz. Buzdolabı, içine koyduğumuz meyve ve sebzeleri çok kısa sürede çürütüyor ve sulandırıyor, gıdalar normal süresinden çok önce bozuluyor.

Yetkili servisi çağırdığımızda ürünü incelediler ancak sorunu kabul etmek yerine, meyve sebzelerin yerlerini yanlış koyduğumuzu söyleyip durumu buna bağladılar. Sebzelikten akan suyu çekmesi için altına bez koymuştuk, bunu da bahane ederek buzdolabında bir arıza olmadığını iddia edip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Servis sonrası da sorun aynen devam ediyor, dolabı normal koşullarda ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen gıdalarımız ziyan oluyor.

Profilo’dan, buzdolabımın yaşattığı bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gıdalarımın boşa gitmesini ve her seferinde aynı sorunla uğraşmayı artık istemiyorum, kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.