Profilo'dan Ve Müşteri Temsilcilerinden Şikayetçiyim

Profilo'dan ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. 2021 yılının 7. Ayımda çamaşır makinesi aldım aldığım aydan itibaren 11 defa servis geldi, makine bir defa fabrikaya gitti, ilk günden bu yana sıkma yapmıyor. Çamaşırlar sulu şekilde çıkıyor. Gelen servisin ikisi makinenin beyninde arıza olduğu söylendi ama hemen arkasından kendi elemanlarını yollayarak kullanıcı hatasına çevirdiler. Ben CİMER'e şikayet ettim pazartesi Tüketici Hakları'na şikayet ediyorum. Arkadaşlar ne yaparsanız yapın müşteri temsilcileri sizi haksız çıkarıyor. Ömrümde bu kadar alaycı konuşan müşteri temsilcisi görmedim. Bayan siz ne yaparsanız yapın makineniz değişmeyecek istediğiniz yere gidin o makine değişmeyecek diyor telefonda bana. Bu ne saygısızlık. Profilo'yu şiddetle kınıyorum. Gelen servisler fiş vermeden gitti istiyorum çağrı merkezimden talep edin diyor çağrı merkezinden istiyorum onu servis verir biz veremeyiz diyor. Tüm belgelerimin kopyasını istedim verilmedi öyle bir sistemimiz yok denildi. Artık derdinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne anlatırsınız. Daha önce buraya iki kez şikayet yazdım şikayetlerimi göremiyorum. Ayıp ya ayıp bu markanın hakikaten müşteri memnuniyeti sıfır altında sıfır.