Media Markt Profilo Çamaşır Makinesi Azizliği

Yedi ay önce Media Markt'ten Profilo çamaşır makinesi ve kurutma makinesini satın aldık. Sizler de takdir edersiniz ki fiyat olarak tabii ki pahalıydı. Yıllardır beyaz eşyalarımızda Profilo kullanırız ve buna güvenerek tekrar satın aldık. Çamaşır makinesi tamamen vasat, makine çalıştığında sıkma yapmıyor. İki kez servis çağırdık, gelen kişiler bu makine dijital, az atarsanız veya çok atarsanız makine sallanmaya ve çarpmaya başlar, o yüzden bunu dengeleyecek şekilde atacaksınız dedi. İlk beş ay hiçbir problem yaşamamıştık ama sonrasında bizim için tam bir faciaya dönüşmeye başladı. Makinenin tamamen su akıtması sebebi ile servis çağırdık, gelen kişiler neden böyle bir durum ile karşı karşıya kaldığımızı onların da anlamadığını dile getirdiler. Şu an makineye az veya çok fazla çamaşır atamıyoruz, hep dengeleyerek atmaya çalışıyoruz ama hâlâ makine sıkma yapmıyor, yapsa dahi tamamen gümbür gümbür vuruyor. Birazdan aşağıya videoyu da ekleyeceğim zaten. Onun sallanması kurutma makinesine de zarar verecek. Kurutma makinesinden hiçbir şikayetim yok, gayet iyi ve güzel kurutuyor, memnunum ondan. Yetkililerden bu duruma bir çözüm üretmelerini istiyorum. Bana servis göndermeyin, servise gelen kişiler aynı şeyi söylüyor. Yukarıda da bahsettim zaten, tekrar tekrar anlatmama gerek yok diye düşünüyorum. Ben bu makinenin farklı bir model ile değişmesini talep ve rica ediyorum. Yetkililere ulaşmaya çalıştığımda çözüm üretilmedi ve yine aynı problem ile karşılaşırsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi bildireceğim.