to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkili Servisinden Yüksek Ücret Talebi Ve İade İsteği
22.08.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Himmeddede Mahallesi'ndeki Profilo yetkili servisini, 2011 model Profilo çamaşır makinemin su boşaltmama arızası nedeniyle çağırdım. Garantisi bittiği için servis geliş ücreti olarak 700 TL talep edildi, kabul ettim. Servis görevlisi, pompanın arızalı olduğunu belirtti ve değişim için 5.200 TL istedi. Fiyatı yüksek bulduğumu belirttim, ancak orijinal parça olduğu söylendi. İşlem sonrası internette aynı pompanın 340-350 TL civarında satıldığını gördüm. İşçilikle birlikte toplamda 1.500 TL’yi geçmemesi gereken bir işlem için 5.200 TL ödedim. Ödemeyi servis görevlisinin verdiği IBAN’a FAST ile gönderdim; servis fiş numaram: 148078294.
Değişen parçanın 1 yıl garantisi olduğu ve fişi kaybetmemem gerektiği belirtildi. Ancak bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını Profilo gibi köklü bir markaya yakıştıramadım. Bu durumun incelenmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Ben ödediğim 5200 TL nin bu piyasa ücretlerinin çok çok üstünde olarak benden alınan haksız tutardaki çamaşır makinesi su boşaltma pompası parçasının gelsin geri alsınlar benim paramıda geri iade etsinler lütfen yoksa bu konu Savcılığa intikal ettireceğim elimde dekontum mevcut zaten piyasada taktıkları parçanın ücretide açık ve net bu düpe düz dolandırıcılık resmen
