Profilo Çamaşır Makinesi E21 Hatası

Evimde Profilo marka çamaşır makinesi bulunmaktadır. Makine E21 hatası verdi ve yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı gelip, ellerindeki tablete bakarak motorun bozulduğunu söyledi. 4300 TL civarında bir masraf çıkacağını belirttiler. Değişim yapabileceklerini ancak garanti veremeyeceklerini ifade ettiler. Ayrıca başka bir sorun da olabileceğini söyleyerek 475 TL arıza tespit ücreti alıp ayrıldılar. Bunun üzerine mahalledeki bir servisi çağırdım ve motorun kömürünün bittiğini söylediler. Kömür değişimi sonrasında makine düzeldi ve toplamda 700 TL ödeme yaptım. Yetkili servisin arızayı anlamadan para alıp gitmesi üzücü bir durum. İnternetten yaptığım araştırmada da motor kömürünün bitmesi sorunuyla karşılaştım. Profilo gibi bir markanın bu tür bir servis anlayışına sahip olması gerçekten çok yazık.