Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34045854

Profilo Yetkili Servisinden Yetersiz Müdahale Ve Fazla Ücret Talebi

profile
Yunus
Profilo
25 Ekim 2025 00:54
2.463

22 Ekim 2025 tarihinden beri Profilo CMI140DTR model çamaşır makinemin dokunmatik ekranı bozuldu ve kendi kendine tuşlara basmaya başladı. Sorunun çözümü için Aydın Efeler’deki yetkili servisi çağırdım. Normalde servis ücreti 700 TL olarak belirtilmesine rağmen, benden 1200 TL Nakit ödeme alındı ve karşılığında fatura veya fiş verilmedi. Servis teknisyeni, dokunmatik ekrana fön makinesiyle ısı uyguladı ve anlık olarak ekran çalıştı, nem aldığını ve sorunun düzeldiğini söyledi. Ancak servis gittikten kısa süre sonra aynı problem tekrar etti; ekran yine kendi kendine tuşlara basmaya devam etti.

Teknisyene WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise sadece “Makinenin yerini değiştirin” şeklinde bir tavsiye aldım. Profilo gibi köklü bir markadan böyle bir çözüm ve yaklaşım beklemiyordum. Ayrıca, fön makinesiyle yapılan müdahalenin cihazıma zarar verdiğini düşünüyorum.

Makinemin garanti süresi dolmuş olsa da, servis hizmetinden memnun kalmadım ve fazla ücret alındığını düşünüyorum. Profilo’dan, ödediğim ücretin iadesini ve dokunmatik ekranın profesyonel bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Profilo Logo
Profilo
25 Ekim 2025 13:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Profilo Çamaşır Makinesi Servis Ücretinin Yüksekliği Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Sedat
Profilo
10 Ekim 2025 10:21
1.893

Çamaşır makinemde oluşan arıza nedeniyle Profilo servisini çağırdım. Yetkili servis geldiğinde, su tahliye noktasında madeni para olduğunu söyledi ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 1200 TL ücret talep etti. Arızanın giderilmesi toplamda 10 dakika sürdü ve sadece fiş verildi. ...

profilo-camasir-makinesi-servis-ucretinin-yuksekligi-ve-garanti-kapsami-sorunu-1.jpg
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi E21 Hatası

profile
Hilmi
Profilo
20 Nisan 2024 10:36
4.996

Evimde Profilo marka çamaşır makinesi bulunmaktadır. Makine E21 hatası verdi ve yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı gelip, ellerindeki tablete bakarak motorun bozulduğunu söyledi. 4300 TL civarında bir masraf çıkacağını belirttiler. Değişim yapabileceklerini ancak garanti veremeyeceklerini ifad...

Profilo Çamaşır Makinesi Ve Teknik Servis Sorunları

profile
Mehmet
Profilo
19 Temmuz 2024 18:01
3.392

Profilo marka çamaşır makinesi 16 Haziran 2024 tarihinde su almadığı için yetkili servisi arayarak teknik servis talep ettim. Birkaç gün sonra gelen teknik servis elemanı makinede bir elektronik kart değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu sefer makinede bambaşka bir problem oluştu. Çamaşır makinesi...

1 Destek

Profilo Servis Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Hizmet

profile
Sümeyye
Profilo
13 Ocak 2025 12:19
3.617

Çamaşır makinemin dokunmatik ekranı çalışma esnasında yanıp sönüyordu ve tam sıkma yapmadığı için makinenin önünde su sızıntısı meydana geliyordu. Bundan dolayı Profilo'yu arayıp servis kaydı açtırdım. Servis gelip makinede bir sorun olmadığını söyledi ve tespit için 700 TL ücret talep etti. Ben de ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Profilo Çamaşır Makinesi Profilo CMI140DTR Profilo yetkili servis Profilo Çamaşır Makinesi garanti süresi Profilo Çamaşır Makinesi markası Profilo CMI140DTR bir marka Profilo CMI140DTR yetkili servisi Profilo CMI140DTR markası Profilo garanti süresi Profilo bir marka
Profilo
CMI140DTR
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri