Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CGA252X0TR
Profilo Servis Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Hizmet

ID:31290432

Profilo Servis Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Hizmet

00:00

Sümeyye

Profilo

13 Ocak 2025 12:19

2.849

Çamaşır makinemin dokunmatik ekranı çalışma esnasında yanıp sönüyordu ve tam sıkma yapmadığı için makinenin önünde su sızıntısı meydana geliyordu. Bundan dolayı Profilo'yu arayıp servis kaydı açtırdım. Servis gelip makinede bir sorun olmadığını söyledi ve tespit için 700 TL ücret talep etti. Ben de garanti olduğu için ücret talep etme haklarının olmadığını söyledim. Bana garanti olsa da tespit ücreti alacaklarını ve bunun bana iletildiğini söylediler. Ben de bana böyle bir bilgi verilmedi diyerek ücret ödemeyeceğimi bildirdim. Böyle bir durumu bu markaya yakıştıramadım.

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

Profilo

13 Ocak 2025 16:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Beklenmeyen Ücret Talebi

Mustafa

Profilo

27 Şubat 2025 13:16

2.705

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Hizmeti Ve Garanti Sorunu

Kamil

Profilo

24 Aralık 2024 16:11

1.217

Profilo marka çamaşır makinesi için garanti kapsamında servis talep ettim. Arızayı daha önce kendim tespit edip ne olduğunu söylediğim halde, gelen servis makinenin su pompası hortumunun garantiye girmediğini ve ücretli değişeceğini belirtti. Buna itiraz edince arıza tespit ücreti talep ettiler. Gar...

Profilo Çamaşır Makinesi Servis Ücretinin Yüksekliği Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Sedat

Profilo

10 Ekim 2025 10:21

1.885

Çamaşır makinemde oluşan arıza nedeniyle Profilo servisini çağırdım. Yetkili servis geldiğinde, su tahliye noktasında madeni para olduğunu söyledi ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 1200 TL ücret talep etti. Arızanın giderilmesi toplamda 10 dakika sürdü ve sadece fiş verildi. ...

profilo-camasir-makinesi-servis-ucretinin-yuksekligi-ve-garanti-kapsami-sorunu-1.jpg

Profilo Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Mustafa

Profilo

05 Mayıs 2025 11:26

1.536

Profilo servisi hakkında Bütün beyaz eşyalarım Profilo marka ve ilk defa servis çağırdım. Şikayetim, çamaşır makinesinin sıkma problemi yapmasıydı. Çağrı merkezini aradığımda, makinenin alt kapağını ve gider hortumunu kontrol edip etmediğimi sordular. Evet dedim. Sorun çıkmazsa 700 TL servis ücreti ...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü