Profilo Leke Var İade İstiyorum!

Profilo’dan aldığım ankastre seti, daha 2–3 aylık olmasına rağmen lekelenme sorunu yaşamaya başladı. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmamam gerektiğini düşünüyorum. İstanbul Başakşehir’de oturuyorum ve ürünü Küçükçekmece'de Cennet’teki mağazadan Okan Bey üzerinden aldım. Sorunu fark ettikten sonra Profilo’yu arayıp yetkili servisi çağırdım, servis inceleme yaptı ancak bu konuyla ilgili hiçbir işlem yapmayacaklarını iletti. Mağazadaki satış temsilisi Okan Bey de sonrasında konuyla ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm çok yeni olmasına rağmen bu şekilde lekelenme sorunu yaşadığım ve servis tarafından da yardımcı olunmadığı için, ankastre setim için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.