Profilo Servisinin Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Aldığım bulaşık makinesini ısrarla kurmayan servis. Evimiz eski tip bir ev. Geçici süreliğine seyyar ocağımı makinenin koyulacağı kısma koymuştum, yer genişlesin diye. Kurulum için geldiklerinde, ocağın altına kuramayız, iade edin dediler. Ben de zaten ocağın seyyar olduğunu, yerinin orası olmadığını, orayı kaldırıp kendi yerinde kullanacağımı söyledim. Bana kuramayacaklarını söyleyip gittiler. Profilo müşteri hizmetleri ise, ocağı oradan alın, yeniden randevu oluşturalım dediler. Ben evde yokken bir arkadaş gelmiş, bakmış anneme, gider musluğu yok, tesisatçı çağırın sonra gelip kuralım demiş. Tam tesisatçı çağıracağız, telefonla beni şahsi numaradan biri arayıp, oraya kurulum yapamayız, ocak var, ocağı kaldırdık, başka arkadaş geldi dememe fırsat bile vermedi. Ne üslupları, ne tarzları, ne yaptıkları iş düzgün. Ne yapacağımı bilemedim. Profilo'nun Körfez şubesi ile görüştüm, durumu anlattım. Tesisatçıya para vermeyelim, boşuna bağlayacak mısınız, ne yapayım diye, arkadaşlar namazda, dönüş yaparım diye kapattı. Hala dönüş yapıyor. 9 Paranla mağdur oluyorsun. Makine orada öylece duruyor. Asla bir daha Profilo tercih etmeyeceğiz.