to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo Yetkili Servis Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediyor!
Profilo BM4381EG bulaşık makinem 1 yıldır sorunsuz çalışıyordu, ancak son zamanlarda tabak ve bardakları iyi yıkamamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, bir kez gelip kontrol ettiler ancak sorunu çözmediler. Şimdi tekrar geleceklerini ve eğer kullanıcı hatası tespit ederlerse ücret alacaklarını söylediler.
Burada beni mağdur eden nokta şu: Yetkili servis öncelikle ücret alıp sonra parça arızalı diyerek ekstra masraf çıkartabilir. Öncelikle ücretsiz bir şekilde sorunun kaynağını bulmaları gerekiyor. Eğer kullanıcı hatası olmadığını kabul ederlerse, zaten onarım garanti kapsamında olmalı.
Garanti kapsamındaki bir ürünün, kullanıcı hatası olmadığı sürece ücretsiz olarak tamir edilmesi gerekmektedir. Profilo yetkililerinden, adil bir inceleme yapılmasını, keyfi şekilde kullanıcı hatası denerek garanti dışı bırakılmamasını ve sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Profilo markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım ve garantisi hâlâ geçerli. Her ay düzenli olarak makine temizleyici kullanarak, makinenin ve filtresinin bakımını yapıyorum. Ancak makine, bulaşıkları tam olarak yıkamıyor ve kurutmuyor. Bugün yetkili servis tarafın...
6 ay önce Profilo marka bulaşık makinesinin E15 hatası verdiği beyanı ile yetkili servisi arayarak servis talebinde bulundum. Servis gelerek bir vidanın gevşemiş olduğunu, bu sebeple bir vida sıkma işlemi yaptıklarını belirtti ve 400-500 TL servis ücreti alındı. Bunun karşılığında hiçbir fatura veya...
Profilo bulaşık makinesini 3 aydır kullanıyorum ve yıkamasından hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin geleceğini ve eğer sorun onlardan kaynaklanmıyorsa ücret alacaklarını söylediler. Benim garanti sürem bile bitmemişken, nasıl ücret talep edilebiliyor, Profilo?
Profilo BMS421E3 model bulaşık makinesini yaklaşık 8-9 ay önce Tavşanlı Kaytanlar Profilo bayisinden aldım. Makinem 1-2 ay önce kuruldu ve ilk günden beri kurutma yapmıyor, bulaşıklar üzerinde su damlası lekeleri ve bulanıklık kalıyor. Bu nedenle Profilo servisini çağırdım, ancak herhangi bir hata b...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 642 
Buzdolabı 1.642 
Çamaşır Makinesi 1.498 
Çeyiz Seti 38 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 124 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 59 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 313 
Mikrodalga 2 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 106 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar