to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Marka Dondurucuyla Yaşadığımız Sorun
Bayram için aldığımız Profilo marka df1136wevv 7 çekmeceli derin dondurucu (ürün) servisin beyanları üzerine kullanımdan 24 saat önce çalıştırıldı. Bayramın 1. Günü 50 kiloya yakın kurban etini koyduk ve tatile gittik geldiğimizde fotoğraflarda olduğu gibi etlerimiz çürümüştü. Benzer şikayetler platform üzerinde mevcut. Servis kaydı açıldı sadece ısı ölçer testi yapıldı, servis raporu 07.07.2023 tarihinde fabrikaya iletildi. (ayrıca böyle bir firmanın kaba ve ilgisiz servis personeli ile çalışması çok üzücü.)
7 temmuzdan bu yana hala sonuçlandırılmadı ve mağdur durumdayız. Maddi kaybımız ile birlikte kötü bir kokuya maruz kalıyoruz. 444 77 66 Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda hala incelendiği beyan edilmektedir, incelenen servisin yaptığı ısı testi ve paylaştığım fotoğraflar, cihazı almadan sadece bu dokümanlar üzerinden bu süre zarfında nasıl bir inceleme yapılıyor. 14 gündür sonuçlanmamasının sebebi nedir? Maddi hasarımın karşılanması, ürün iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Hala dönüş yapılmaz ise en kısa sürede gerekli resmi kurumlara başvuracağım. Böylesine kurumsal ve köklü firma olarak düşündüğümüz Profilo markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesinin sebebi nedir?
Ayrıca Şikayetvar platformu üzerinde buna benzer şikayetler mevcut.
Yapılan yüzeysel açıklamaya istinaden, detayları ayrıca belirtebilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
