Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Derin Dondurucu
DF1136WEVV
Profilo Marka Dondurucuyla Yaşadığımız Sorun

ID:25523714

Profilo Marka Dondurucuyla Yaşadığımız Sorun

Mustafa

Profilo

21 Temmuz 2023 15:55

4.857

Bayram için aldığımız Profilo marka df1136wevv 7 çekmeceli derin dondurucu (ürün) servisin beyanları üzerine kullanımdan 24 saat önce çalıştırıldı. Bayramın 1. Günü 50 kiloya yakın kurban etini koyduk ve tatile gittik geldiğimizde fotoğraflarda olduğu gibi etlerimiz çürümüştü. Benzer şikayetler platform üzerinde mevcut. Servis kaydı açıldı sadece ısı ölçer testi yapıldı, servis raporu 07.07.2023 tarihinde fabrikaya iletildi. (ayrıca böyle bir firmanın kaba ve ilgisiz servis personeli ile çalışması çok üzücü.)

7 temmuzdan bu yana hala sonuçlandırılmadı ve mağdur durumdayız. Maddi kaybımız ile birlikte kötü bir kokuya maruz kalıyoruz. 444 77 66 Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda hala incelendiği beyan edilmektedir, incelenen servisin yaptığı ısı testi ve paylaştığım fotoğraflar, cihazı almadan sadece bu dokümanlar üzerinden bu süre zarfında nasıl bir inceleme yapılıyor. 14 gündür sonuçlanmamasının sebebi nedir? Maddi hasarımın karşılanması, ürün iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Hala dönüş yapılmaz ise en kısa sürede gerekli resmi kurumlara başvuracağım. Böylesine kurumsal ve köklü firma olarak düşündüğümüz Profilo markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesinin sebebi nedir?

Mustafa

21 Temmuz 2023 15:40

Ayrıca Şikayetvar platformu üzerinde buna benzer şikayetler mevcut.

Mustafa

21 Temmuz 2023 15:41

Yapılan yüzeysel açıklamaya istinaden, detayları ayrıca belirtebilirim.

Profilo

25 Temmuz 2023 11:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Derin Dondurucu Arızası: Etlerim Bozuldu, Servis Yetersiz Kaldı

Şeyma

Profilo

31 Temmuz 2025 22:12

2.917

Profilo Dondurucu Soğutmuyor – Etlerim Bozuldu, Yetkili Servis İlgisiz! 1 yıl önce satın aldığımız Profilo Solo Derin Dondurucu (DF1136WEVV) cihazın kapağı kapalı ve herhangi bir dış etken olmamasına rağmen, hiçbir sebep yokken soğutmayı durdurmuştur. İçinde bulunan yaklaşık 50 kg'lik iki kurbanlık ...

Profilo Derin Dondurucu Arızası: Etlerim Bozuldu, Servis Yetersiz Kaldı

profilo-derin-dondurucu-arizasi-etlerim-bozuldu-servis-yetersiz-kaldi-4.jpg

1 Destek

Profilo Mağduriyetim Yerine Çalışanın Verdiği Yanlış Bilgiye Uyarı!

Fatih

Profilo

06 Kasım 2023 11:38

5.084

Profilo marka DF1136WEVV Soğutucu/Buzdolabı ürününü satın aldım. Özellikle buzlanma olur mu diye sorduğum halde satışı yapan mağaza tarafından buzullanma olmayacağı bilgisi iletildi ve bu şekilde kabul ederek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra kurulumu yapan yetkili kişiler buzlanma ve k...

Profilo Mağduriyetim Yerine Çalışanın Verdiği Yanlış Bilgiye Uyarı!

Profilo Derin Dondurucu Buzlanma

Elif

Profilo

09 Eylül 2023 00:25

19.237

22 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Profilo DF1029WEVV 6 çekmeceli Derin dondurucu, aldığım günden beri aşırı derecede buzlanma yapıyor ve buzlanma nedeniyle rafların kapakları kapanmıyor en üst kapakta kapısını her açtığımızda düşüyor. Çekmeceler çekilip tekrar yerine koyulamı...

5 Destek

1 Yorum

Profilo Ürün Değişimini 25 Gündür Gerçekleştirmiyor.

Çağdaş

Profilo

30 Mart 2024 20:14

3.862

Profilo ürün değişimini 25 gündür gerçekleştiremedi. Profilo marka iki derin dondurucu satın aldım. Gelen donduruculardan biri hasarlı çıktı. Gelen servis yetkilisi ürünü bu şekilde kabul edersem 800 TL gibi komik bir indirim teklif etti. Bende ürünün değiştirilmesini istedim. Uzun bir süre bekledik...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Çıkışlı Hatalı Derin Dondurucuya Çözüm Bulunamıyor

Yasemin

Profilo

25 Haziran 2025 23:51

1.609

Kurban Bayramı arefesinde bir bayiden Profilo marka derin dondurucu aldık. Aynı gün içinde teslim edildi, ancak hasarlı ürün gönderildi. Fark ettikten sonra bayi ile görüştük, 'Servisle çözersiniz, fabrika çıkışı hata var, üründe belli bir indirim uygulanır' gibi açıklamalar yaptılar. Daha sonrasınd...

Öne Çıkan Konular