to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Derin Dondurucu Buzlanma
22 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Profilo DF1029WEVV 6 çekmeceli Derin dondurucu, aldığım günden beri aşırı derecede buzlanma yapıyor ve buzlanma nedeniyle rafların kapakları kapanmıyor en üst kapakta kapısını her açtığımızda düşüyor. Çekmeceler çekilip tekrar yerine koyulamıyor çünkü buz adeta her yeri sarıyor. Yetkili servise durum bildirildi fakat servis bunun normal olduğunu belirterek geçiştirdi. Profilo markasına güvenerek evimdeki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesiz buzdolabı ve en son derin dondurucumu aldım. Bu markaya güvendim fakat derin dondurucu konusunda servis beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri olarak soruna çözüm bulunmasını ve bu üründeki hatanın kabul edilerek değişimini veya iadesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağım. Umarım Profilo yetkilileri konuyu ciddiye alır ve çözüm sunar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Hayret bir şey ya. Bende de aynı şey oldu. Servis sağ olsun inceleme yaptı ve hatalı üretim tespiti yaptı. Yenisiyle birebir değişim yapıldı oldu bitti. Sizi niye böyle uğraştırıyorlar anlamıyorum. Umarım sorununuz çözülür Elif hanım