to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli'de almış olduğum Profilo marka kurutma makinesinin yetkili servisi, kurulumdan sonra 1 yıl sonraki bakım için sözleşme yapıp, kurutma makinesinin 1 yıl sonra evden alınarak bakımının yapılacağını ve ardından tekrar eve getirileceğini beyan ederek bakım ücretini peşin aldı. Ancak, bakım için aradığımızda üzerinden 8 ay geçtiğini ve bakım yapılamayacağını söylediler. Ayrıca, 444 77 66 numaralı Profilo çağrı merkezini aramamızı istediler. Çağrı merkezi ise cihazın bakım sözleşmesinin 8 ay önce dolduğunu ve bakım yapılmayacağını belirtti. Peşin ödediğim bakım hizmetinin hakkım olduğunu düşünüyorum ve hakkım olan bakımı talep ediyorum. Profilo markasını, Bosch ile aynı çatı altında olduğu için tercih etmiştim fakat bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Profilo marka kurutma makinesi satın aldım ve henüz 3 ay oldu. Makine, kıyafetlerde çekme ve aşırı derecede yıpranma yapıyor. Servis kurulumu yaptığında, tüm işlemleri sentetik programda yapmam gerektiğini söyledi. Ben de öyle yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve servis kaydı ...
1,5 yıl önce Profilo kurutma makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız bayii servis kaydını oluşturdu, iki beyefendi gelip cihazın kurulumunu yaptı. Kurulumu yapan servis görevlileri, kurutma makinesi bakımı için Flex Bakım sözleşmesi yapmamızı önerdi. 'Bir yıl sonra sizi arayıp randevu alacağız, müsait...
Yorumlar