to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo kurutma makinesi kurulumunda bakım sözleşmesi yapıldı ve cihazın bakım zamanı geldiğinde servise götürülüp bakım yapılacağı, ardından tekrar tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak Profilo çağrı merkezini aradığımda, bakım sözleşmemin süresinin dolduğu ve bakım yapılmayacağı ifade edildi. Eğer bakım sözleşmem dolduysa, neden süresi dolmadan önce bana mail, SMS veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı?
Çalıştığım diğer markalarda benzer durumlarda mutlaka arama veya mesaj yoluyla hatırlatma yapılırken, Profilo peşinen aldığı paranın karşılığında vermesi gereken hizmeti vermemek için müşteriyi sorumlu tutuyor. Almadığım bir hizmetin ücretini bakım yapılmadan yaklaşık 1 yıl önce peşin olarak ödedim ve herhangi bir hizmet alamadım.
Ücret iadesi veya hakkım olan bakım hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Denizli'de almış olduğum Profilo marka kurutma makinesinin yetkili servisi, kurulumdan sonra 1 yıl sonraki bakım için sözleşme yapıp, kurutma makinesinin 1 yıl sonra evden alınarak bakımının yapılacağını ve ardından tekrar eve getirileceğini beyan ederek bakım ücretini peşin aldı. Ancak, bakım için ...
1,5 yıl önce Profilo kurutma makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız bayii servis kaydını oluşturdu, iki beyefendi gelip cihazın kurulumunu yaptı. Kurulumu yapan servis görevlileri, kurutma makinesi bakımı için Flex Bakım sözleşmesi yapmamızı önerdi. 'Bir yıl sonra sizi arayıp randevu alacağız, müsait...
Profilo marka kurutma makinem, 9 gün önce yıllık bakım adı altında firma tarafından teslim alındı. Teslim alındığı günün sabahında, kullanmış olduğum kurutucumun kapağının arızalı olduğu ve değişim yapıldığı bilgisi verildi. Cihazı alalı 1 yıl oldu ve kapağı herhangi bir şekilde hasarlı değildi. 1 g...
Yorumlar