to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Kurutma Makinesi Bakım Hizmeti Şikayeti
Profilo kurutma makinesi kurulumda bakım sözleşmesi yapıp, cihazın bakım için zamanı geldiğinde alınacağını, bakım yapıldıktan sonra tarafıma tekrar teslim edileceğini bildirdi. Ancak 1 yıllık süre dolmasına rağmen herhangi bir iletişim sağlanmadı. Profilo çağrı merkezini aradığımda cihazın bakım sözleşmesinin 1 ay önce dolduğu ve bakım yapılmayacağı ifade edildi. Madem randevu almamız gerekiyor neden Servis görevliniz yanlış bilgilendirme yapıyor. Almadığım bir hizmetin ücretini bakım yapmadan 1 yıl önce peşin alıp, herhangi bir hizmet vermediniz. Ücret iadesi veya hakkım olan bakımın yapılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ile bakım hizmeti satılması ne kadar doğru.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
İlgisiz ve müşteri deneyimi çok kötü bir firma. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Kimseye de önermiyorum.
Hangi çağda yaşıyoruz ki bakım süresi içinde hatırlatma maili, SMS i vb. Bir bilgilendirme yapılmıyor. Takip etmek sizin göreviniz diye bir de müşteriye akıl veriliyor. Çok yazık.
Firma bakım hizmetini sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Cihazın alım ve bakım sürecini gerçekleştiren servis elemanları ve bakım hizmetinin yapılmasını sağlayan ilgililere teşekkürler.
