Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Kurutma Makinemde Boya Soyulması Servisin Kullanıcı Hatası İddiası

Profilo Kurutma Makinemde Boya Soyulması Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
Profilo Kurutma Makinemde Boya Soyulması Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
Profilo Kurutma Makinemde Boya Soyulması Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
profile
Müslüm
19 Şubat 12:30
1.493

Profilo marka kurutma makinemin açma‑kapama kısmında yaklaşık iki aydır boya soyulmaları meydana geliyor. Boya sadece tek bir noktada değil, kapağın farklı yerlerinde de soyulmuş durumda ve cihazda darbeye, çarpmaya bağlı herhangi bir iz, ezik ya da çizik bulunmuyor. Durumu daha net görebilmeniz için fotoğraflarını da ekliyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Saha ekipleri inceleme yaptıklarında sorunun bir yere çarpma sonucu oluştuğunu söylediler. Ancak hem sadece tek bir noktada değil, birçok yerinde soyulma olması ve herhangi bir fiziksel darbe izi bulunmamasına rağmen, başta bu durumu kabul etmeyip yokmuş gibi davranmaları ve kullanıcı hatası izlenimi vermeleri beni oldukça rahatsız etti.

Profilo’dan öncelikle saha servis ekibinin daha ilgili ve dikkatli bir inceleme yapmasını, kurutma makinemin kapağındaki boya soyulmasıyla ilgili olarak da kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa kapağın onarım ya da parça değişimiyle kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profilo-kurutma-makinemde-boya-soyulmasi-servisin-kullanici-hatasi-iddiasi-2.jpg
Müslüm
Müslüm
05 Mart 13:33

Firma geri dönüş yaptı ama ücretli kapak değişimi yapabileceklerini söyledi. Yani kullanıcı hatalı olduğunu ilettiler. Ben kesinlikle kabul etmiyorum resimlerde bariz belli renk soyulmaları belli bilir kişi gelip bakması istiyorum.

Müslüm
Müslüm
05 Mart 13:35

Ve en ön önemlisi gelen yetkili servistekiler ilgi alaka sıfır ve bakamdan incelemeden telefon ile bire bildirip müşteri kaynaklı diye belirtiliyor. Profilo baştan aşağı yetkili sevisi ile sıfır

Müslüm
Müslüm
23 Mart 11:41

Hala çok duyarsız şekilde müşteri hizmetleri arayıp dalga geçer gibi ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylüyorlar.

Müslüm
Müslüm
23 Mart 11:44

Önce bur dan yazılanları dikkatte alıyorlardı ama şimdi ne yazılırsa umursamıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sıfır Kurutma Makinesinde Kapak Kırığı Ve İade Sorunu

profile
Samet
06 Kasım 2025 13:26
5.992
teslim-edilen-sifir-kurutma-makinesinde-kapak-kirigi-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Gıcırtı Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Gizem
05 Ocak 09:07
3.478
"“Şikayetim üzerine hemen arandım sorunu hemen çözdüler ücret talep etmediler ertesi gün geldiler sorunu belirlerdiler diğer gün sorunu çözdüler yeni kapak takıldı şu an kapak çok iyi hızlı ve pratik firma her zaman kendini belli ediyor gerçekten konuşma tarzı yaklaşım ve destek beni memnun etti teşekkür ederim”"

Kurutma Makinesi Bakımında Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği

profile
Nilay
16 Ağustos 2025 22:38
6.197

Kurutma Makinesi Arızasında Yüksek Onarım Bedeli Ve Garanti Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2025 16:39
3.621

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri