Profilo Kronik Arızalı Buzdolabı

Profilo'dan aldığımız buzdolabımız daha önce de buzlama yaptığı için müşteri hizmetleri ile görüştük cihazın kronik problemi olduğunu ve parça değişiminin yapılınca düzeleceği bilgisi verildi sora parça değişti ve problem videoda görüldüğü gibi devam etmekte tekrar kayıt oluşturduk ve gelen servis dolabın fazla dolu olduğunu hava alma noktalarının boş olması gerektiğini söyledi ve o şekilde kullanmaya başlamamıza rağmen bugün sabah yine videoda görüldüğü üzere problem devam etmekte ve ölçüm yapacağını cihaz yerleştirmesi gerektiğini söyledi ve sora cihazım bozuk bayramdan sora yapılabilir şeklinde dönüş yaptı ancak bayrama kadar bekleyeceğiz bayram geçecek ölçüm yapılacak değerler alınacak ve biz bu uzun sürede buzdolabı kullanamayacağız zaten aldığımız meyve sebzeler defalarca çöp oldu bu durumun bir an önce çözülmesini ve ürün değişimi istiyoruz Profilo gibi bir firmanın bu kadar amatör davranması gerçekten üzücü gereğinin yapılmasını bir an önce talep ediyoruz kolay gelsin kronik sorunu olan ürünün ardında durup değişiminin yapılması müşteri memnuniyeti adına çok önemli kolay gelsin iyi çalışmalar

Şikayet sonrasında servis yönlendirildi ve buzdolabındaki hava ölçümünün yapılması için cihaz bırakıldı ve evet sorun var yarın bir de hava bilmem nesi ölçülsün diye geri dönüş yapıldı ancak daha önce de aynı problemi yaşadık parça değişti bekledik bir ton malzemem çöp oldu bu seferde keza öyle ama sürekli aynı sorunun yaşandığı bir üründe parça değişimi kar etmez ben 3 ay sora yine yaşayacağım sorun ayıplı ürününün arkasında dur ve değiştir şu ürünü önümüzde bayram var seyran var milleti mağdur etmekten başka yaptığınız bir şey yok satarken her şey çok pozitif parayı ödedikten sora her şey değişiyor eğer değişim yapılmadığı takdirde buradan sonraki başvurum Tüketici Hakem Heyeti olacaktır bir an önce çözüm istiyorum