Profilo Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Servis İhmaline Karşı Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce İzmir Buca Şirinyer’deki Elvan Çeyiz mağazasından Profilo 10 kg, 1200 devir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden itibaren gövdesinde paslanmalar başladı ve zamanla her tarafı pas içinde kaldı. Daha önce aynı yerde birkaç farklı marka makine kullandım, hiçbiri bu kadar kısa sürede paslanmamıştı.

Yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra Profilo servisini çağırdım. Servis görevlisi paslanmanın ortam neminden kaynaklandığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Oysa aynı yerde yıllardır çamaşır makinesi kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve servisin sorumluluk almaması beni mağdur etti.

Profilo’dan, bu paslanma sorunu yaşayan çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.