to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan bir ay önce 9 kg kapasiteli CGA242X3TR model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makinede aşırı gürültülü çalışma ve yıkama sonrası çamaşırlarda lekeler kalma sorunu yaşamaya başladım, yaklaşık iki haftadır bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor.
Bu şikayetler üzerine Profilo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım ve yetkili servis iki kez eve gelerek cihazı inceledi. Kendilerine hem yaşadığım gürültüyü hem de çamaşırlarda kalan lekeleri gösteren video ve fotoğrafları sundum, buna rağmen “görünürde bir şey yok” denilerek sorun tespit edilmediği söylendi. Ürünün açıkça sorunlu olduğunu belirtmeme ve kanıtları göstermeme rağmen, “içerisinde kırılan bir parça olmadan değişim olmaz” denilerek ürün değişim talebim de reddedildi.
Yeni aldığım bir makinede bu tür sorunları kabul etmiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin detaylı ve titiz şekilde tekrar yapılmasını, yaşadığım gürültü ve yıkama performansı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Profilo marka CGA244X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Beyazlar, renkliler ve hassas çamaşırlar dahil tüm programlarda çamaşırlarım lekeli şekilde ve yeterince temizlenmeden çıkıyor. Piyasadaki pek çok f...
Profilo marka CGA242X3TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2 hafta önce aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri makinenin çıkardığı seslerden çok rahatsızız. Pamuklu 40 derece ve 800 devir programında, talimatlarda gösterilen seviyeyi aşmadan çamaşır koymama rağmen makine çalışma esnasında normal o...
Profilo’dan almış olduğumuz CGA252Z0TR model çamaşır makinesini ilk aldığımızda görünmeyen bir yerde kullanıyorduk. Şu anda makineyi görünebilir bir yere aldığımız için yan kısmında ve alt kısmında ciddi paslanmalar olduğunu fark ettik. Araştırdığımda bu konuda birçok kişinin aynı yerlerden, aynı şe...
Profilo marka CMB12190TR model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra, özellikle sıkma aşamasına geldiğinde aşırı gürültü yapmaya ve bir yere çarpıyormuş gibi titreyerek çalışmaya başladı. Makine neredeyse tüm programlarda aynı sorunu çıkarıyor ve normal bir kullanım konforu sunmuyor. Bu...
9 Aralık’ta satın aldığım Profilo CGA25202TR model çamaşır makinem 11 Aralık’ta evime getirilip kurulumu yapıldı. Evde cenaze olduğu için bir süre kullanamadım, daha sonra eve döndüğümde makineyi sadece bir iki kez çalıştırmama rağmen kazan kısmında kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Sıfıra yakın...
Yorumlar