to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık’ta satın aldığım Profilo CGA25202TR model çamaşır makinem 11 Aralık’ta evime getirilip kurulumu yapıldı. Evde cenaze olduğu için bir süre kullanamadım, daha sonra eve döndüğümde makineyi sadece bir iki kez çalıştırmama rağmen kazan kısmında kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Sıfıra yakın ve çok az kullanılmış bir makinede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durumu 16 Ocak’ta fotoğraflayıp başvuru yaparak Profilo yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, inceleme sonucunda bunun kullanıcı hatası olmadığını, büyük ihtimalle kazan değişimi yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra genel merkezden arandım ve bu kez sorunun “kullandığım deterjanla alakalı olabileceği”, yani kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ben de hangi deterjanı kullandığımı, nasıl bir deterjan kullanmış olabileceğimi ve bu kadar az kullanımda kazanı bu hale getirmesinin nasıl mümkün olduğunu sorduğumda net bir açıklama yapılmadan adeta geçiştirildim. İlk gelen servisin kullanıcı hatası değildir demesine rağmen sonradan telefonla kullanıcı hatası denmesi, ilgisiz ve çelişkili bir yaklaşım oldu.
Bu makineyi 20.500 TL ödeyerek, üstelik borç para toplayarak aldım ve ürün şu an 3 yıl garanti kapsamında. Buna rağmen bu kadar kısa sürede kazanında kalıcı lekeler oluşan bir makineyi kabul etmiyorum. Profilo’dan, CGA25202TR model çamaşır makinemin bire bir yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Profilo marka CGA244X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Beyazlar, renkliler ve hassas çamaşırlar dahil tüm programlarda çamaşırlarım lekeli şekilde ve yeterince temizlenmeden çıkıyor. Piyasadaki pek çok f...
Profilo CGA252ZXTR model çamaşır makinesini Avcı Mağazaları İskenderun bayisinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım ve ürün hâlen g...
Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21 Ocak 2025 tarihinde Aydın Nazilli'den satın aldım ve cihazım hâlen garanti kapsamında. İlk kullanım dönemimde, yaklaşık 1 aydır, makinede siyah yağ lekesi gibi lekelenme sorunu yaşadım. Bu şikayetim üzerine yetkili servis birkaç kez gelerek parça değişi...
Profilo CGA252ZXTR model çamaşır makinesinde yaklaşık bir aydır, özellikle uzun programlarda olmak üzere tüm yıkamalarda gri lekelenmeler oluşuyor. Sorunu fark ettiğimden beri servis desteği aldım; kazan değişikliği yapıldı fakat problem tekrar etti. Servis tekrar geldiğinde deterjandan kaynaklı ola...
Profilo cga242X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2021 yılının Ocak–Şubat ayı gibi satın aldım. Yaklaşık bir senedir makinenin deterjan gözünün altında paslanma oluştu ve zaman içinde bu paslanma belirgin şekilde arttı. Konu ile ilgili Profilo yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün garanti sür...
Yorumlar