Profilo Buzdolabında Sürekli Gürültü Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Profilo marka buzdolabımda önce kapaklarının kapanması ile ilgili problem yaşadım ve kısmen çözüldü fakat buna ek olarak, uzun süredir devam eden ciddi bir gürültü problemi yaşıyorum. Buzdolabı neredeyse hiç susmadan, sürekli olarak rahatsız edici yüksek bir ses çıkarıyor ve bu durum ev içinde konforumu ciddi şekilde bozuyor. Videoyu sesini açıp izleyin lütfen.
Sorunla ilgili Profilo yetkili servisine başvurdum, ilk önce farklı yöntemler ile çözmeye çalıştılar olmadı ve en sonunda kompresör değişimi yapıldı, değişimden sonra 1 ay sessiz çalıştı, ve tekrar başladı. Bu arada şaşırtıcı bir şekilde bsh Çin malı ve markası bilinmedik bir kompresör kullanıyor, aslında daha yüksek bedeller ödeyerek aldığımız ürün daha ucuzlarından daha kaliteli değil sadece marka algısı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Profilo’dan, sorunlu buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli gürültü yapan ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Fakat maalesef servis hala parça değiştirme niyetinde.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi, müşteri temsilcisi sırf prosedür gereği aradı ve bilgi verdi, hepsi o kadar.
Parça değişimini kabul etmek zorunda kaldım, servis gelip kompresör değişimini yaptı, gözlemleyeceğiz.


















