to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD2176WFAN/08 model buzdolabım yaklaşık 15 gündür yetersiz soğutma problemi yaşıyor. Sorunu 17 gün önce fark ettim ve hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak servis, randevu saatinde gelmedi ve ancak gün sonunda geldi. Termal kablonun bozulduğunu söyleyerek değişim yaptı. İşlemden sonra buzdolabı 2 gün boyunca soğutmaya başladı, fakat hemen ardından tekrar aynı sorun ortaya çıktı.
Bu süreçte aldığım tüm gıdalar sıcak havalardan dolayı bozuldu. Tamir edilip düzeldi dediklerinde tekrar alışveriş yaptım, ancak buzdolabı yine bozulduğu için tekrar mağduriyet yaşadım. Tekrar servis çağırdık ve yine aynı parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Bu noktada ürün değişimi talep ettik, ancak müşteri hizmetleri bu talebimizi kabul etmedi. Son olarak, değişecek olan parçanın 11 Ağustos tarihinde hem müşteri hizmetlerinden hem de servis tarafından sipariş edildiği belirtildi, fakat 5 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve verilen günde de siparişin verilmediğini öğrendik.
Ürünüm hâlen garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Tüm bu yaşananlara rağmen buzdolabım Van İpekyolu ilçesinde hâlen yetersiz soğutuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura fiş numaram: 147547315.
Onarım değil, yasal hakkım olan ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
Profilo BD2076WEAN model buzdolabını İzmir Torbalı Profilo bayisinden satın aldım. Ürün alındığından beri soğutma problemi yaşıyoruz ve yaklaşık 10 gündür de buzdolabı tamamen çalışmıyor. Bu süreçte toplam 5 kez Profilo yetkili servisi evimize geldi. İki ay önce arızalı bir parça için sipariş verece...
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...
Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind...
23 Ağustos Cumartesi günü Profilo BD2055EXN model buzdolabını mağazadan sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün montaj sırasında arızalı çıktı ve değişim işlemi onaylandı. Buna rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yeni cihaz henüz teslim edilmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişi...
Yorumlar