to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Motorundan Çıkan Ses Uyumamı Engelliyor
Profilo BD3076ıecn/09 model buzdolabını yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Afşin ilçesindeki tukuaz Profilo bayisinden aldık. Ürünü aldığımız ilk aydan itibaren motor çalışmaya başladığında ciddi bir ses problemi yaşamaya başladık ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında 7-8 defa Afşin yetkili servisini çağırdık. Servis, kompresörün altına takoz koyduğunu ve sesin azaldığını belirtti ancak sorun tamamen çözülmedi, aksine zamanla ses daha da yükseldi. Özellikle geceleri bu sesten dolayı uyuyamıyoruz.
Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu soruna kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Bayiyle de iletişime geçtik fakat herhangi bir sonuç alamadık. Eğer bu marka buzdolabında böyle bir sorun olacağını bilseydik kesinlikle tercih etmezdik. Büyük bir marka olmasına rağmen yaşadığımız hayal kırıklığı çok büyük.
Kalıcı bir çözüm ve buzdolabımızın değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. İlgilenilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Profilo BD30/6IECN/U9 model buzdolabını yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Afşin ilçesindeki Tukuaz Profilo bayisinden aldık. Ürünü aldığımız ilk aydan itibaren motor çalışmaya başladığında ciddi bir ses problemi yaşamaya başladık ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında 7-8 defa Afşin yetkili servisini çağırdık. Servis, kompresörün altına takoz koyduğunu ve sesin azaldığını belirtti ancak sorun tamamen çözülmedi, aksine zamanla ses daha da yükseldi. Özellikle geceleri bu sesten dolayı uyuyamıyoruz.
Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu soruna kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Bayiyle de iletişime geçtik fakat herhangi bir sonuç alamadık. Eğer bu marka buzdolabında böyle bir sorun olacağını bilseydik kesinlikle tercih etmezdik. Büyük bir marka olmasına rağmen yaşadığımız hayal kırıklığı çok büyük.
Kalıcı bir çözüm ve buzdolabımızın değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. İlgilenilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Genel merkezi aradım müşteri hizmetlerini ama bıkmadan usanmadan aradım her gün aradım